前方有学校请慢行 一起作业另类教育理念引人深思

11月11日，以“创·见·新生态”为主题的GET2016教育科技生态大会在北京国家会议中心举行，百余位国内外政府、企业以及学术界的优秀教育实践者共聚一堂，分享各自的经验和理念，探讨教育科技的前沿技术，共议教育信息化发展前景。

在本届大会上，中文语音识别、手写识别、人工智能、大数据、VR、AR等技术再度成为热议话题，科大讯飞十亿投资的数字课堂和学业评价系统，网易有道对于技术与教育结合的预测等，这些令人振奋的新技术和新未来，让创业者们的热情再次点燃。但是也有另外一种观点，给如火如荼的在线教育畅想进行了物理降温。

“前方有学校请慢行”——互联网教育的先行者、一起作业联合创始人肖盾用一句随处可见的标语，概述了5年来的创业历程。他认为，教育要慢下来，回归本质才能不负使命与责任。互联网时代，技术的迭代更新，资本浪潮的涌入，让一向平静的教育行业开始热闹起来。科技如何更好地服务于教育，是“唯快不破”还是“慢工出细活”，成为与会专家探讨的内容和方向之一。

做有温度的服务  慢速是一种美德

教育被称为中国改革的最后一块壁垒，在“互联网+”的众多结合中，互联网与教育的结合要慢得多。肖盾表示，教育信息化必须经历从0到1，从1到100，从100到∞，也就是从无到有到好再到美的过程，这是一条漫长而艰辛的修行之路。挪威奥斯陆大学社会人类学系教授托马斯·H·埃里克森曾在《时间，快与慢》一书中指出，“慢速是一种美德”。而K12教育过程是不可逆的，更应回归教育本质。 

肖盾表示，在教育信息化的过程中，从0到1之间，有物理、技术和动机三道鸿沟。而跨越这三道鸿沟绝非易事，需要政府的推动，社会经济的发展，人们观念的转变，以及众多互联网教育创业者的共同努力。为了完成从1到100的转变，一起作业通过结构化、教研化、本地化三方面努力，推出优质的教学内容。在结构化方面，将大数据收集起来的碎片化内容进行系统化梳理，通过机器打出标签。其次是教研化，由教育学、心理学等各学科专家进行研究与分析，输出有体系、有目标的教学内容。本地化则是一个更苦更累的工作，目前一起作业覆盖300多个城市，2000 多个区县，跟踪各地区教学目标和教学方法，定制个性化的教学方案，就是大量本地化的工作。这也解释了一起作业5年来，为什么只覆盖了300个城市，而不是1000个，这些深入而细致的工作，必须一步一个脚印，快不得。

新东方在线CEO孙畅持同样的观点，他认为教育行业有一个特殊性，整个行业是围绕人做的，我们的学生是人，我们的教学工具也是人、老师也是人，哪怕是机器，人工智能背后的算法也是人，我们产品的观察者更是人，万千焦虑的中国家长他们也是人。这个特殊性决定了教育相对来讲是一个比较慢的行业，如果将2013年算作在线教育元年的话，现在才刚刚走过了三年，未来还有很长的路要走，还有很多机会可以去抓住。

另外，肖盾还提出，互联网技术只是一种手段，教育本质上是一种服务，应本着用户至上的价值观，从用户的角度出发来设计产品、提供服务，不断提升用户体验。比如通过技术为老师提高教学效率，减轻教学负担，为学生匹配个性化内容；一起作业的服务人员还定期到各个学校与老师交流教学中的问题。肖盾举了一个例子，有一次一位老师非常愤怒地找到我们，说你们题库有个题目出错了。我们就问这位老师，线下教辅的错误率是万分之一，我们的错误率在多大范围内是您可以接受的？老师回答：零，因为我在用我的信用给你们背书。从那之后，一起作业增加了对错题的熔断机制，如果某道题报错次数达到一个阈值的时候，就自动下线。尊重用户、以服务的心态去做产品，要为互联网教育注入的温度。

好未来总裁白云峰也认为教育的本质其实是服务，教育的核心是口碑，口碑背后的关键问题是质量，质量所带来的问题又是时间。如果在高速扩张过程中，质量不可控，必将面临生死攸关的问题。在质量和数量之间，要恪守质量比数量更重要。到目前为止也没有能力用更标准化的教学内容和培训，把优秀的教学产品送到更多地方。

在线教育的慢工与细活

对于教育从业者来说，完成从100到∞的蜕变，需要更持久的付出。实际上，很多企业在得到100分之后，就会复制同样的内容和模式，从而快速扩张，忘记了教育的本心。

驰声科技CEO林远东表示，过去四五年间是教育技术改良运动时期。它是一种物理上的反应，只是把我们所熟知的、原来在课堂里面发生的种种教学学习环节，变得更加的便利和高效，没有从本质上改变我们所熟知的教育形式和模态。抓住学习的动力，借助有趣的形势或者方法，让学习变得有趣，是接下来教育信息化的主要任务。实际上，这正是肖盾所描绘的智慧教育，而这同样是一个漫长的过程。

爱因斯坦说，复利是宇宙中最强的力量。伏尔泰说，天赋是持久的忍耐。肖盾将这两句话融合重构之后，给出了自己新的解读：复利的本质是时间，宇宙中最强大的力量实际上是一种极其浓厚的兴趣，这种兴趣让一个人对一件事情持久忍耐，忍耐的时间足够长，自然形成一种天赋。而教育的过程亦如此，这也是一起作业发展的动力：让每一位学生都能持久忍耐做一件事情，最后达成学习目标，获得成长，这个过程本身也会成为一种美好的体验。

实际上，把短暂的激情化为长久的兴趣—— from a moment to eternity，这是教育所能做的最终极的事情之一。正如肖盾所言，让每一位孩子找到自己的兴趣和永恒的追求，让他们学会忍耐，并形成一种天赋，最终让每个人找到自己人生的方向，获得幸福的源泉，这才是教育的深层意义。而要实现这种智慧教育，知识、时间、用心三者缺一不可，在传授学生知识的基础上，还需长时间的投入与忍耐，发掘每个人的个性和天赋，尊重并真正着眼于学生自身的发展，这正是教育中“最值得珍视的精神与价值”。与越来越快的教育流水线相比，慢教育才是更健康、更深刻而持久的教育态度。

GET大会的组办方、芥末堆创始人梅初九对这一点也提出了自己的看法，在提人工智能的时候，我们也是很谨慎的，今年大家炒人工智能跟去年炒大数据是一样的，有太多泡沫。我们试图让人工智能回归理性，首先人工智能不能替代老师，人工智能也不能包治百病，人工智能仅仅是提升效率的工具，是一个辅助者的角色，而教育本身依然需要长时间用心投入。

在整个互联网发展的浪潮中，各种层出不穷的新技术、新概念、新产品，推动着每一个创业公司飞速发展，一起作业这种“慢”步调显得有些不合群，甚至有些另类。但这正是教育与其他行业不同的地方，也是教育创业者需要真正坚守的理念。以学生不同发展阶段、不同发展目标为纲，理性认识教育的本质与意义，辅助以科技的力量，才是在线教育的“正道”，正所谓“前方有学校请慢行！”