腾讯课堂负责人李倞：改变生态 做“互联网+教育”的第一平台

12月17日，首届“腾讯课堂年度沙龙”在北京柏悦酒店举行，腾讯课堂负责人李倞在沙龙上做了主题演讲，宣布于2016年提供千万基金，以流量和优质资源的形式支持入驻机构；通过对用户选课前和选课后的场景进行补足，以及与就业网站企业合作，改变在线教育生态、让腾讯课堂成为“互联网+教育”第一平台。

以下为腾讯课堂负责人李倞演讲实录：

   各位亲爱的朋友们，下午好！今天非常开心和大家一起齐聚在这里。昨天回到酒店临时给今天的演讲改了一个标题，“平凡之路”。我为什么想到“平凡之路”？就是在这一路上虽然我们没有见面，但是我们一起在一个平台上耕耘自己的梦想，虽然我们做的这个事情很平凡，但在这条奔跑的路上可以成就一些不平凡的人和事，用教育成就梦想，成就各位，把大家带进百万俱乐部、千万俱乐部。

   我们希望改变生态，做在线教育的第一平台，这是我们做这件事情的初衷和愿景，但一切从初心出发，这条平凡之路是值得我们去坚持的。坚持的路上，2015对比2014年也会有一些成绩，所以今天在这里与其说是分享，更像以前学生时代要期末考了，有责任跟大家分享今年这个期末考的成绩单是怎样的，用一些简单的数据和大家一起看一看。

腾讯课堂交出2015年成绩单

   随着APP端安卓和iOS的普及，差不多一半的用户开始向移动端倾斜，活跃用户的上课数据增长了423%，其中有一半在移动端。不同的类目用户有不同的特征，和IT强相关的同学，他们需要IT上的实操，会在PC上，语言类、兴趣类的同学倾向于移动端，如果知道学生的学习习惯的话，可能会知道在哪些端上更好地服务自己的客户。而且在移动端我们会发现用户更爱听的是录播课。更多的流量进来，这些流量精准分发给各个课程，学生对课程更加有兴趣，带来了上课活跃用户的增长。我非常开心地看见，有很多用户来上课，从而帮助更多在座的机构在腾讯课堂这个平台上赚到钱，这会成为我们2016年的目标。

   今年腾讯课堂支持了微信和QQ双账号用户的登陆，QQ当前作为我们第一大社交活跃平台，它和微信用户会有一些画像的不同，比如年龄、地域分布的不同，腾讯的两大平台现在开始一起为腾讯课堂供血。

   2015年我们发布了课堂的积木系统，这套系统是完善整个教研体系的关键，线上上课不是简单的把线下的课程颁到线上课程，以前1.0阶段是简单搬运的阶段，2.0阶段，我们发现用户的学习不仅仅靠听课这种信息的传递来完成，更多是学以致用、练习，通过资料的下载，通过习题的演练完成整个学习服务的过程。当然整个学习的服务过程，如果一家机构很专注于讲题，类似于题库，在这个积木系统里把题抽出一个模块成为他的课程，就是精品习题讲解服务。如果一家机构做得很全，他可以让录播课成为公开课，让直播课成为他实操类的讲解和服务，让资料下载成为增值服务。

   我们搭建这套积木系统在业内是第一和领先的，稳定性很好，让机构根据自己的内容，根据自己的服务能力满足这个课程的条件。通过这样的细分、这样的积木系统，更大降低机构的授课成本，让机构在最擅长的地方能够出手和着力，也降低了学生的时间成本。这个系统上线以后，学生线上课程完成度超过15%，我们当时看见这个数据很兴奋。

   我们为什么这么重视学生的完成度，一个好的机构的品牌和好的平台的口碑，最终是看学生在这个平台上取得的成绩，如果学生在这个平台上能学习，且学习有一定的收获和效果，才会逐渐有所收获，才能积累正向的口碑，这也是我们不断通过各种各样产品的改造，通过QQ、微信学习的反复提醒通知体系，想让用户坚持在这个平台上学习的初衷，希望他学有所成，提升机构的平台度和我们平台的美誉度。

   除了做这个，2015年我们还做了一个很大的工作，我们做了课程的质量体系。我相信在座的各位如果有课程的话应该已经知道了，学生决定流量曝光，用什么来决定？不是我们一个个去问，而是腾讯的大数据系统会精准地告诉我们哪些课程是学生上课时间最长、完成度更高、到课率更高。我们做这件事情对于大家来讲，让大家对平台放心，流量一定是公正公平地给到大家。有了这套系统，也会告诉机构什么样的课程更受欢迎，这些数据也会在2016年逐步开放给所有的机构朋友们。

   今年还发生了一些比较有趣的事，有一些个人的老师开始加入平台，他们在平台没有任何的流量获取，更多的是需要IT服务，我把他们称为做“教育网红”。有一位小九老师，就是完全生活在腾讯课堂上教授摄影类的课程，积累了很多粉丝，这些粉丝为他积累丰厚的汇报，他现在已经出书了。不是说这是一件多么牛的事情，我的初衷是在这条平凡之路上耕耘出一些不平凡的人和事，我觉得特别欣慰，在我自己的预判中这也是2016年带动教育行业的力量，会有更多这样的教育网红出现。

腾讯课堂“启航计划”助力“互联网＋教育”

   刚才的分享是对2015年成绩的汇报，我们有了一些小的成绩，也在QQ的巨人肩膀上呈几何倍数的增长，这些来自于大家对我们平台的支持。我们希望明年腾讯课堂能够为大家提供更多的助力，我们会有启航的计划，在这个计划里提供千万的基金，以流量和资源的形式支持大家，支持我们平台上好的课程，我们会客观公正地以我们大数据体系显示的好课程，让这些好的课程更好，这是资源上的支持。产品层面，腾讯一贯是以产品先行、产品为王的公司，我们在产品上会做哪些事情？两个最重要的规划。腾讯课堂作为现在的APP还是有一点重。现在平台上用户选课上课只不过是完成了教育平台上的一环，对用户选课前面和后面的场景没有补足，我们希望把这个过程变轻，选课前学生和学生之间的沟通，学生和学习达人的沟通，学生和老师的沟通，我们会逐渐呈现在课堂上，成为学生选课的前置场景。在积木系统下，可以让学生在学习外更多练习，完成我课后的服务。更下面一节，和很多就业的网站企业合作，把学习不错的同学往外推荐，让整个平台变得更宽。只有做了这件事情才能让更多的流量进来，这些流量才会知道这个学生来这里要做什么要什么，把学生的诉求再返回给各位，这是明年的战略。

   除此之外，明年会跟微信公众号合作，和QQ已经铺开的公众号合作，公众号里有很多自发的教育类讯息，我会把这些教育类的讯息看成媒体，这样的媒体也是学生选择课程前的场景，这样的场景在腾讯的整个体系内就是腾讯课堂的上游，所以我会更多地整合公司内部的资源，一起为腾讯课堂，为大家服务。