课栈网：细致周到的服务，助推教育培训行业

  教育培训越来越受到政府的重视，而教育培训体系中K12、早教、教育信息化等细分领域，增大了教育的延展性。随着新一代父母对子女综合能力的愈发重视,尤其是在“互联网+教育”的政策指引下,满足学员学习需求的素质教育市场更是持续火热。

  但是，目前一些教育培训机构缺少教育核心体系，尤其是教师的专业性，教学内容也沦为形式，缺乏针对性。课栈网认为：要想为学员提供细致周到的服务，就必须大力提高授课教师的专业化程度，建立起一支兼具心理学、教育学、社会学等理论和实践经验丰富的优秀教师团队。

  教育行业由于其特殊性,使得从事教育的工作者必须持有十分严谨的态度。传统课堂是以老师作为中心讲授知识，学生被动听课。师生之间互动不足，学习效果不理想。要想改变这些问题，就要把课堂时间解放出来，用新的技术把讲授的内容放到线上和网上，让学生课前或者课后随时可以学习。在课堂上老师要更多的教学设计跟学生互动起来，让学生在课堂当中参与小组讨论、探究式的学习，去培养学员的能力培养和价值塑造。

  课栈网认为，服务学员不应该只成为一句空洞的口号，应该落实到学习的每一个环节，让学员在学习过程中切身体会到学习的乐趣，技能的提升，这才是对学员负责，对教育负责。

  同时，课栈网也建议学员和学员家长应当理性看待各种培训课程，学员需要通过对比价格、服务、教师水平、教学质量等多个条件来判断机构的优劣，提高课程判断力、辨别力和自我学习能力，切忌盲目跟风，更不要过分追求考证，而忽视了实际技能的提高。

  为了向广大学员提供优质周到的服务内容，课栈网明确了如下思路：

  一是端正服务学员的态度，排除干扰，认真钻研教培思路和方向，切实做好服务学员的各个层面的准备和实施。

  二是积极探索实践，在对培训机构和学员的日常服务管理工作中，及时发现问题，以积极的心态、诚意的服务来保证学员和培训机构双方的利益。

  三是遵守法律，认真学习相关政策，结合本行业的特征，制定出服务学员的相关措施。

  课栈网不断提高诚意服务的水平，并且通过新技术为教育赋能，将进一步优化服务，落实好各项政策，建立健全风险预警机制和信息反馈机制，为每一位学员提供细致周到的服务。