家庭教育行业乱象：扯着幸福的旗子，做着不择手段的事情

如果你是一位求助的家长，在互联网上获取家庭教育机构信息时，可能会关注到一个现象：

一些头部家庭教育机构在某乎和某猫上，偶尔有个别的“差评”，而且机构越大，越容易招到“差评”越多，但报名的家长不仅没有减少，反而越来越多。

这是为什么？其实是因为很多是虚假评论。

在这些平台，任何人都可以发言，无论是不是真的体验过，他们都可以评论。

业内人士都知道，网上的很多差评，其实是一些小公司攻击竞争对手造成的结果。

在家庭教育行业，头部机构往往有着大量的优秀专家和长期积累的优质口碑，因此是众多家长的首选。而一些小公司难以竞争，生存困难，自身实力又不够，只能动一些歪脑筋，去攻击头部机构，以此获得喘息的机会。

甚至在某猫投诉平台上，一些小公司把抹黑头部机构的事情当做正经工作在做。他们组织水军购买许多账号故意投诉、攻击抹黑。

某猫的投诉需要提交资料，但水军的伪造能力轻松可以解决这些问题。

他们一般会用对话生成器，模拟聊天内容，故意写一些恶劣的对话，抹黑对方的服务态度、服务质量、服务效果。

有趣的是，一些机构实力不够，被家长大量投诉，他们竟然把自己被投诉的内容，改一改公司名，就拿去某猫投诉别的机构，让人哭笑不得。

笔者觉得，他们把这些精力花在提升实力提升服务上面，肯定能活得更好，而不至于做一些违法犯罪的勾当。

这里也提醒家长们，近年来进入家庭教育行业的小公司太多，家长要擦亮眼睛，多方查证，不要轻信。尽量选择规模大、时间长、全职专家多、荣誉多的机构，谨防上当受骗。

实习记者：刘丰