UB Store把脉开方丨企业出现这5种情况，应该考虑实施RPA了

  近两年，迅速崛起并走红的RPA（机器人流程自动化），得到了各行各业的认可，企业对RPA的需求也越来越大。

  随着RPA在组织内的影响力不断扩大，企业对RPA的投资预算增长稳步，据Forrester预计，未来两年企业对RPA的投资将增长40%以上。

  尽管如此，眼下仍有很多企业对RPA不甚了解，甚至产生疑问，例如哪些行业的企业需要实施RPA？哪些流程适合应用RPA？什么情况下企业需要部署RPA解决方案？

  UB Store通过实际案例，为企业在线诊断、把脉开方，帮助企业弄清楚究竟什么情况下需要实施RPA项目。

  哪些行业的企业需要实施RPA？

  企业推进数字化进程的方式有很多，云计算、人工智能等都能为企业提供想要的自动化解决方案。

  眼下，无论从适用范围、应用效率，还是开发周期、实施费用、难度系数来看，RPA都是一种相对简单、快捷、高效、省钱的自动化解决方案。

  而且，应用RPA的企业不限行业。作为一种应用广泛的办公自动化解决方案， RPA已覆盖银行、证券、保险、制造、能源、通信、物流、零售、电商、医疗、教育等行业，财税、人资、客服、运营、采购、IT服务、供应链管理等数十个常见领域。

  作为目前国内领先的自动化办公软件机器人SaaS交易平台，UB Store“机器人商城”中的应用案例已达到1000+，服务企业达10万+，产品及服务遍布新零售、电商、物流、制造、医疗健康、基层政务、互联网教育、企业服务等行业，以及财税、人资、客服、采购、IT服务等十多个行业领域及门类，同时得到了众多客户、开发者以及行业的认可与好评。

  急需部署RPA机器人的5种情况

  企业内部并非所有的业务流程都需要进行RPA改造。对于业务成熟度高、系统支撑性好、业务流程完善、信息化完成度高的业务流程可优先部署RPA。

  当前急需部署RPA的企业，其业务流程通常都会存在一定的特点，包括但不限于：1.依赖人工手动操作，人力成本高。2.存在大量重复操作的业务，处理效率低。3.面向客户的流程，容易出错且容错性低。4.流程涉及多个系统，需要跨系统操作。5.信息化程度高，有数字化转型需求。

  如果企业出现了以下5种情况，那么一定要考虑实施RPA解决方案了。

  情况1：某公司有大量增值税发票需要人工进行处理，近来业务量激增，处理量翻倍，员工分身乏术。但是考虑到成本以及编制限制，无法通过增员来应对。

  UB Store在线诊断：这个案例透露出企业（特别是中小企业）当前常见的两难境地：想通过招人完成大量业务，但又担心过高的人力成本。痛点汇总：业务量大 + 人力缺乏。

  UB Store把脉开方：该企业急需部署RPA。RPA机器人擅长处理业务量大、特别是某一时段工作量异常升高且随时需要员工操作的工作。在不能增加人力的情况下，通过RPA可以应对业务量激增的需求。

  UB Store增值税发票识别机器人，能够自动识别各种格式的增值税发票信息，并对发票做汇总处理，同时还具备对接其他类型票证识别能力。在不增加人力的情况下，机器人保证业务按时保质完成，有效节省每月业务操作时间，单笔发票查验反馈速度小于5秒。

  情况2：某大型教育机构，每个月都要为旗下十多所学校处理上千张发票。随着发票数量、种类的日益增多，工作量巨大，处理起来也愈发复杂，耗时费力。另外，人工手动操作难以避免人为错误及合规风险，可能出现过账延迟。

  UB Store在线诊断：大量重复操作业务 + 业务容错性低。

  UB Store把脉开方：RPA模拟人对键盘鼠标的操作，可以代替人工自动处理大量简单重复的数据录入等操作，实现发票处理的自动化。

  UB Store多票据识别分类与发票验真机器人，可基于发票票面信息自动校验发票真伪，同时将增值税发票提交到国税总局查验平台进行验证和认证，并反馈和记录结果。RPA还可自动检测并标记疑似错误或欺诈的发票，发票识别率100%，最大限度地降低业务风险。

  情况3：某零售企业在国内经营近百家门店，随着公司高速扩张，线上线下融合加快，大量的销售发票和采购订单需过账到会计系统。账单核对不及时，开票流程冗长，支付效率低，客户等待时间长。

  UB Store在线诊断：业务处理不及时 + 人工效率低。

  UB Store把脉开方：RPA机器人可以不间断、高效率地工作，弥补人工操作容忍度低、峰值处理能力差等缺点，适用于7×24小时全天值守型业务。

  UB Store银企对账机器人，会自动登录银行网站下载电子对账单；自动查找银行账户的起始余额和报表号导入对账单到财务系统；通过将其与企业账单对比生成不平账单对账记录并邮件发送给相关人员，将结果记录到余额调节表。

  情况4：某公司业务部门需要每月定期从不同的系统中导出数据，然后制作成报表。业务部门提出报表自动生成的需求，但IT部门认为由于报表生成规则每过几个月就会调整，增加IT部门的工作量，投资回报低，不接收该流程的系统改造需求。

  UB Store在线诊断：开发效率低 + IT资源不足

  UB Store把脉开方：与传统系统开发相比，RPA开发周期短，效率高，成本相对较低，且部署灵活。另外，很多RPA产品是低代码化（甚至无代码），操作简便，一般业务人员也可以进行简单的脚本编写或规则修改，产出满足多种业务需求的机器人。

  UB Store财务报表自动导出机器人，自行完成数据汇总、合并抵消、邮件数据催收、系统数据导出及处理等工作，自动出具模板化的单体报表。UiBot机器人定期自动下载财务报表至指定目录，减少财务工作人员的工作量，提高了财务部门的工作效率。

  情况5：对于纳税主体较多的集团型企业，一般存有2个问题：1.由于纳税申报的数据来源于财务信息系统、开票软件以及其他台账等不同系统或平台中，人工处理部分占比过高，数据处理和报表编制效率不高。2.由于涉及外部系统（国家税务局系统），无法进行系统改造以开发接口的形式完成自动化，并且部署新系统的成本太高。

  UB Store在线诊断：数据处理效率低 + 接口开发成本高

  UB Store把脉开方：RPA具有“非侵入”的技术优势，可在不干扰或影响计算机现有软件系统的情况下，进行多任务跨平台操作（包括从前端操作外部系统、跨系统数据迁移、访问多个系统收集数据、在不同系统中更新同一信息等）。无需开发接口，即可实现数据的打通。

  UB Store纳税自动申报机器人，自动进行纳税申报，减轻企业办税负担。机器人保障了税务数据准确性，避免人为失误导致的税务风险，有效释放办税人员的时间和精力。

  眼下，RPA流程自动化的应用领域早已不再局限于一个业务流程或单一区域，而是逐渐向各个业务部门扩展。RPA可以简化并提升从前台到后台的各种功能，消除企业内部数据孤岛，提升工作效率。

  通过SaaS模式与定制化服务，结合“短平快”的平台定位与市场策略，UB Store为客户打造灵活性更高、可用性更强、高效安全、“千人千面”的RPA解决方案，给企业降本增效，为业务部门赋能。