腾讯王巨宏：科技推动高等教育产业变革 加速未来+教育模式落地

  12月4日，腾讯首届MEET教育科技创新峰会在北京举行。论坛现场，腾讯公司副总裁王巨宏女士，从“产业互联网实践推动合作模式深化”和“C2B实践打造连接纽带”出发，分享了腾讯教育在助力高校“信息化建设”和“人才培养”两个方面的探索与经验。

  图：腾讯公司副总裁王巨宏

  同时，王巨宏披露，截止目前，腾讯教育已经为400多所高校提供信息化建设，覆盖了200万高校师生。她也表示，腾讯教育对高校管理效率的提升，集中在三个领域。一是帮助学校增强效能，释放人力。二是推动了管理更贴近“服务”本质。最后，信息化建设带来了高校管理的流程性重塑。

  “未来，腾讯教育希望能够不断开放自身能力，携手更多优质的生态合作伙伴，一起为高等教育的信息化建设和人才培养提供动力，开启‘未来+教育’建设新篇章。”王巨宏女士表示。

  以下为王巨宏演讲内容：

  各位嘉宾、合作伙伴、媒体朋友们：

  大家下午好。

  很高兴能够和大家在“高等教育与应用型人才培养”专场共聚，一起探讨科技对于教育的助力。

  近年来，由人工智能、云计算、大数据驱动的智能化、云端融合、数据管理等技术迅猛发展，对高校而言，新技术已经成为教育事业发展的重要推动力，正在从理念和实践上，改变着高等教育教学模式以及管理方式。

  在这样的大背景下，讨论教育科技如何为高等教育模式的变革提供动力，也正是这个论坛召开的意义。腾讯教育希望把自己的探索和经验，与在座的各位一起探讨，希望能够依托自身的技术实力，将服务C端用户的经验，转化为助力高校教育信息化升级和人才培养的助力，推动“未来+教育”模式的落地。

  去年930架构调整之后，腾讯整合了自身教育资源，并在今年5月，宣布腾讯教育正式成立。经过了一年多的摸索后，如今，腾讯教育更能以产业变革的眼光去看待这个行业。我想从两个“实践”来讲述腾讯在助力高等教育上所作的努力。

  首先，产业互联网实践推动合作模式深化。区别于C端个体服务，产业互联网的服务是整体服务，需要打通前后端，才能带来合作模式的深化，实现由点到面，由浅到深的整体服务。这一年多以来，整合后的腾讯教育，在对外服务上变得更加通畅，响应速度更快，和更多院校进行全方位的战略合作。

  再者，C2B实践打造连接纽带。作为一家互联网公司，腾讯有着多年的C端服务沉淀。现在，腾讯教育希望能够把这种经验反哺B端。例如，把腾讯旗下腾讯课堂多年来对学生的个人服务经验，把腾讯微校服务对高校公号运营者的个人服务经验，转化为转化高校人才培养和信息化建设助力，打破“服务提供端—B端管理者—C端学生”之间的信息壁垒，提供更加准确可行的方案，打造连接师生的纽带。

  这两个实践，使腾讯教育能够更好地服务教育行业，助推高校信息化建设和人才培养。

  腾讯教育通过数字技术与校园管理、教学深度融合，给学校带来更高效的管理和更便捷的校园生活体验。在仲恺，以前申请会议室有两个途径，一个是打电话申请，由办公室的老师手工登记；或者老师本人亲自跑到办公室申请。负责此事的老师们经常遇到要同时处理多个需求的情况，每天的工作量非常大。

  腾讯微校研发的“仲事易”小程序上线后，这种情况发生了改变。师生们点开微信，就可以进入“仲事易”小程序，就可以随手办理各项申请，将原本“人治”变成“程序治理”，老师再也不用手工登记，申请人也实现了零跑腿。

  腾讯教育助力高校管理效率提升，带来了三点变化。

  一是帮助学校增强效能，释放人力。把机器能做的事交给机器，让老师更专注于管理内容与质量，而不是疲于应对琐事。

  二是推动了管理更贴近“服务”本质，学校管理的本质是协助教学与科研，一旦效率成倍提升，获得更良好的科研服务，教学和科研的进度也会因此加速。

  最后，流程性重塑。在提升效率的同时，打破原有或口头预约或书面申请，或电话申请或亲自申请的零散过程，从服务本质出发，重新制定一套更贴近师生使用习惯的流程，并固定下来，能够更好地留存整体行为，及时获取反馈，并为后续高校的数据分析提供基石。

  目前，腾讯教育已经为400多所高校提供信息化建设，覆盖了200万高校师生。

  内容层面，腾讯教育整合后，拉通更多资源，多维度助力高等教育人才培养，补充教学生态，完善就业机制，实现“学有所得，学有所用”。

  “犀牛鸟计划”聚焦前沿研究，截至目前，已经帮助全球1126位青年学者提交研究提案，发布了124项技术命题，支持了141项科研基金项目和108项创意基金项目。基金获得者与腾讯团队深度合作，共申请了国际国内专利232项，发布高水平学术论文784篇。

  腾讯教育不仅聚焦于前沿研究，面向市场，腾讯教育旗下的腾实学院专注于打造紧缺的新型人才。腾实学院和吕梁职业技术学院联手建设具有国际先进水平的云计算、大数据、信息安全人才培养基地，现在已经建设完成2间智慧教室，6间实训室，以及大数据人才培训（实训）基地、腾讯云认证考试平台，考生通过学习，可以获取证书，为以后就业提供支撑。

  校外，腾讯教育旗下的腾讯课堂以“教学-实践-就业”模式，助力职业教育深化。在腾讯课堂，不仅有IT、设计、电商，职业考证等热门学科的海量精品课程，更成立了“NEXT学院”，把腾讯一线项目实践经验打造成优质课程内容，助力学员提升职业发展深度。目前在腾讯课堂，每周在线学习人数超100万，累计在线学员超4亿，在助力高校深化职业教育改革、推动产教融合发展方面具有独特优势。

  同时，面向高校学生，腾讯课堂推出了“严选就业班”，提供腾讯人才库、求职网站助力两大渠道，帮助大学生储备实战经验，提升求职成功率。

  从“犀牛鸟计划”到“腾实学院”，从前沿研究到面向市场培养新型人才，从本科教育到职业教育，以及多种认证体系和就业推荐机制，腾讯教育深入实现了由点到面、由浅到深、由学到就业的全方位助力。

  高等教育承担着为社会主义现代化建设培养大批高级专门人才的职责，在国家经济建设、科技进步和社会发展中发挥了重要作用。如何通过科技助力管理，提升教科研水平；如何面向未来，培养适应当代发展的新型人才，促进不同类型院校之间的资源均衡，都是当下值得关注的问题。

  未来，腾讯教育希望能够不断开放自身能力，携手更多优质的生态合作伙伴，一起为高等教育的信息化建设和人才培养提供动力，开启“未来+教育”建设新篇章。