美商美管家时代，让90后比一般美容师提前接近时代10年

　　【前言】在这个全人类美容的时代里，中国美业在一片混乱中继续野蛮生长，逐渐走入风口期，各类模式迎风而上，究竟谁能解决这个时代下美业的供与需两端的根本性问题?谁能在这个风口被吹出赛道?

　　01

　　这个时代里的美业，

　　谁的问题代表未来的问题?

　　从O2O，到新零售，从互联网到物联网，美业和其他行业一样，一直在探寻如何用这个时代的工具来解决这个时代里行业的问题，有人在试图解决顾客的问题，比如上门服务和到店预约;也有人想用系统解决店家的问题，比如各种SaaS;还有人尝试去解决员工的收入问题，比如河狸家、美道家等。一路上在这各种尝试里都迈出过脚步的美商集团，在这一次，坚定的牵上了美容师的手，和她们一起，去探索一条属于她们的生活方式路径。

　　【美容师，物质与精神渴望的双重载体】

　　美业在中国发展的30年历史里，时间不长，产能却不少。特别是在如今这个“颜值当道”全民美容的时代，人们对于美的精神需求体现于方方面面，缺少的是可信任可持久的陪伴型美的渠道。

　　过去，我们以为，提供这种渠道的单位是店。但在如今这个分享经济的时代里，我们发现，真正承载了服务的根本个体其实是美容师。

　　目前，美业美容类的数据大致如此，550W家美容美发机构，3500家化妆品生产企业，6000家美容美发培训机构，4000W余行业从业者。

　　作为基数最大的行业从业者，她们当中绝大部分是这个时代里的90甚至00后，她们是美的服务者，同时在这个时代里，她们也是美的需求者，她们和任何一个行业的90、00后一样，渴望在职业发展过程中满足美好生活的需求。

　　但是这个行业，仍然在以一个服务者的角度来看待并要求这个群体，以最初这个行业形成时70甚至60年代的美容师标准来对其进行培训和规范，忽视或是找不到一个属于这个年代里美容师生活发展的成长路径。

　　作为以美业教育为基因孵化与发展的美商集团，美商看到了这群体的需求并在尝试为这个群体提供一种可能性的解决方案——美商美管家。

　　【美商美管家，90、00后美容师可以活成的样子】

　　18年开年的半个月里，我们通过6场线下会议在全国招收美管家1000名，于互联网快速裂变的今天，这个数字很小，但是作为首批美管家，甚至可以说是美管家这种生活方式的探寻者，这个数字背后所凝聚的对美商集团的信任已经足够大。

　　很多人问，我及我的团队想要打造的美管家到底是什么?

　　我想，如果用一句话来形容——美商美管家，90、00后美容师可以活成的样子。

　　美管家它和之前的美容师一样，是一个职业，不同的是，这是属于两个时代的职业。

　　美容师是美业70后80后的从业人员的职业称呼，这个时期该称呼所对应的职业定位是服务者，接受的是断断续续地填鸭式教育，职业培训是半军事化和师傅带徒弟的驯服式。

　　美商美管家是美业90后00后的从业人员的职业称呼，这个时期该称呼所对应的职业定位是分享者、创新者，接受的职业培训应该是素质化、科技化、技能化和个性化的体验式。

　　这个中间最大的不同在于，美管家更具备90及00后身上所具备时代特性，是在她原本有的时代属性中去发展自己的事业，去呈现自己的生活方式。

　　美商美管家她是一个美丽的管理者、分享者、革新者。一方面，她可以通过自己的专业知识与手法技能去帮助客户管理健康和美丽。另一方面，她也可以运用美商提供的互联网工具以及其他社交平台去分享自己的生活态度和美丽周边。美商在陪伴她们从美容师到美管家的进阶过程中，要做的就是提供这条路上需要的工具及工具的实用方式。

　　02

　　美管家这种生活方式的探索

　　为什么会是美商来完成?

　　当然，也许有人又会问，为什么美管家的这种生活方式的探索，是由美商来陪伴美容师共同完成?

　　我和我的团队都相信，这是过往各种经验和资源沉淀的结果，这是美商在此刻被时代和行业所安排的命运和使命。

　　【美商化繁为简，三个点形成一个稳定面】

　　作为整个公司层面及公司资源而言，目前的阶段，美商有三个点来构建一个稳定三角形。

　　1)教育：20年美业教育底蕴与基石，15家美商商学苑全国开花

　　一个行业乃至一个国家的发展和改变，一定是来自于人才的培养，越是发展的行业，人才素质教育越是高，越是发达的国家，越是注重人才的教育。

　　我几乎是在中国美业兴起时进入到这个行业，并90年代从事美业教育至今，教过的行业人才比比皆是。今年我们会充分运用之前的教育经验与资源在全国建立15个美商商学苑，为的就是给全国各地的美管家提供一个容量场。让美管家在这个开放性、现代性的场内夯实自己的专业技能，提供技术和专业知识的落地服务。

　　虽然，在美管家的素质培养这块会是一个漫长的过程，但是美商教育的初心和使命使得美商愿意一直坚守与陪伴这个群体完成从美容师到美管家的时代转变。

　　2)互联网工具：数据化驱动运用的互联网平台

　　从15年开始，我们便在构建互联网的做准备和尝试，虽然跟着信息化时代的变化我们也尝试过O2O和SaaS，但谁说这个快速迭代，朝起夕落的时期，活下来就已然是一种胜利。

　　在以美管家为导向的现阶段，互联网将构建驱动美管家裂变和收益为目标的线上运作机制，前端打通客户的需，后端打通美管家的供，让消费升级时代的美业供需关系得以促进，甚至是同步。

　　3)产品：优质卡项与爆品双向结合

　　单纯做互联网的很多，单纯做厂家或代理商的也很多，但是像我们这样既做互联网又布局多线产品的却不多。

　　事实上，在为美管家选择产品这个助力时，并不贪心，也不打算将所有的资源都给到，而是选取其中最适合口碑宣传容易形成复购的爆品去建立美管家与客户之间的信任度。

　　同时，在以美容院为体验的线下场景中，也提供了高科技美容仪器共享模式，让与美管家发生链接的客户真正享受到高性价比的美容护肤体验。

　　这三个点将围绕美管家这一个面构造，形成符合时代特色的稳定三角形，像是布局好的，又像是冥冥中走到了这一步。

　　【自带的创始人行业使命】

　　很多人都说，一个公司的使命和初衷便是由创始人的基因而来。作为从事美业教育20年的教育者，行业的人见到我，都称呼一声罗老师。我看到太多太多的小女孩在她们最为青春的时候迈入这个行业，从一个每天练手法练到手抽筋的美容师，慢慢成为为了业绩不断跑代理商会议的老板娘，这个行业的女人大多都没活出自己的本性与青春。

　　现在，从事美容行业的小姑娘们大多都是90后，甚至有00后，她们大多和我认识得其他行业的90后00后一样，有着同样的创造力和分享欲，然而她们却依旧把自己的职业局限在上一代人定义的“美容师”里，从而束缚住了本属于互联网原始居民的特质。我打算做美管家，说不上是要去帮助她们，而是想要去创造一些工具引导她们进阶，也让自己在这场巨大的青春活力中感受事业上的芳华不止。这是我对自己的要求，也是我对于行业的使命。

　　03

　　从1.0到3.0

　　美商将陪伴美管家如何成长?

　　从美容师到美管家，从美管家到超级美管家，这个过程也许不是一段小小的路程，也不是我一人之力能够为之。在接下来的美商美管家之旅中，我们大致分了这三个进程。

　　第一阶段，我们称之为美商美管家1.0版本，需要我们完成的首要任务就是帮助她们从美容师职业定位过度到美管家的自我认同，让她获得比更高的职业收入。

　　在这个过程中美管家能在美商获得的最重要的东西有两件，一是拿到行业高口碑爆品，去与客户建立产品品质的根本信任，二是在商学院获取美管家基础技能培训，学会基本的社交传播方式。

　　第二个阶段，我们称之为美商美管家2.0版本，美商需要去做事情是，陪伴第一批美管家找到更多同类，并且让她们根据自身特质自动划分为单线美管家或双线美管家，将之构建为一个真正的美业新职业，此时，很多美丽爱好者会加入美管家，为这个职业注入新的血液。

　　美商将用数据去驱动和指导美管家线上交易，美管家可以在这一阶段充分感受到美商财富通和美商好店等线上工具带来的速度与收益。

　　最后一个阶段，到了美商美管家3.0版本，通过裂变后的超级美管家群体需要更多的C端资源对接，美商将在C端发力，给用户更好的线上体验，同时也会让线下的美容院成为新型美丽体验的载体，美管家将作为一个共享的资源存在，不再依附于独立的某一家店。

　　如果你问我这三个阶段里大概需要多久，我无法判断出一个十分精准的时间，可能是半年，可能是一年，但，最多，不超过一年半。美商18年全新团队矩阵，从市场、到品牌，从互联网到产品，一切均已出发上阵。这个从转变到成长到蜕变的过程是美管家的，也是美商的。

　　如今进入到资本冷静期时，模式之风一阵飘过之后人们开始关注人本身，关注服务本身。美业作为以人为基础的服务型行业，到了如今，美丽的消费者和服务者之间边界逐渐模糊，我们都是美丽的需求方，同时，在不同的美丽领域我们也可以能是服务的提供方。

　　以往，我们托着店，但解决的店的问题顶多解决了老板的问题，并没有真正去影响和改变这个行业的基层大多数，更何况，她们又是如此鲜活的大多数。美商美管家从这一群“人”出发，用好“货”成为流通介质，搭成美商线上便捷“交易场”以及线下品质“体验场”，完成具有美业特色的新零售人货场的构建。这是美商与美商美管家共同的探索之路，这个时代里，庆幸我们不愿停歇，为更美好的生活继续前行。

　　

　　美商集团发展里程碑

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　　深圳市美商投资发展有限公司注册成立