2015年10月,国家人社部宣布把旅游计调师纳入了《中国职业大典》。这意味着旅游计调师不仅拥有了职业技能证书,还拥有了国家职业资格证书。这对于规范中国旅游业的发展来说是一个里程碑式的进步。
上海乐奕游文化发展有限公司负责人表示,中国旅游规范势在必行,对于职业资格的审查力度定会逐年递增,所谓技多不压身,自然是早拿早好。并且,根据以往的经验看,旅游计调师近几年的通过率会相对较高,这让广大旅游行业的从业者跃跃欲试。
行业难题亟待破解 呼唤规范化
刚刚过去的2015年对于中国的旅游业来说是一个动荡的年份,“青岛天价大虾”事件所引发的讨论,是一场来自于百姓对于中国旅游业规范制度的原始拷问。每到节假日期间,国内旅游乱象丛生的报道总是接踵而至。超低团费卷土重来,黑导游屡禁不止,重复收费,引导购物,虚假宣传景点等等乱象分生,不仅让消费者心灰意冷,也影响了旅游行业的正常从业者的职业发展之路。
旅游计调师,简称“计调”,是进行旅游实际操作的专业人员,主要负责新线路的开拓、食宿谈判、行程安排、成本核算等经营管理工作。旅行社开辟一条线路、带一个团能否赚钱、盈利多少,全靠“计调”进行掌控和核算,因而“计调”也被称为旅行社的中枢,计调人员的素质直接决定了旅行社的经营管理水平,也决定着旅行社的利润和服务质量。
谁是旅游计调师的第一个吃螃蟹者?
据了解,2020年,中国将成为世界最大的旅游目的地国,不仅是全国各地游客的旅游需求逐步增加,还有越来越多的国外旅客将中国作为旅游目的地。旅游计调师的热门前景可想而知。旅游计调师代表的是在旅游领域的是复合型、高技能人才,在生活水准逐渐提升,旅游需求逐渐增加的中国市场,无论是面对旅行社,还是面对消费者,优质的旅游计调师都是炙手可热的人才资源。
在上海劳动局认可的企业培训机构中,上海乐奕游文化发展有限公司(下文称乐奕游文化)是全上海唯一具有计调师资格证和技能证书培训资格的单位,可颁发国家认可的职业技能证书(初级/中级/高级)以及国家认可的职业资格证书(四级/三级/二级)。
乐奕游文化将为18周岁以上,热爱旅游行业的人士提供专业的旅游计调师培训,现在正在火热招生中。旅游行业人员流动量大,企业往往不愿意为员工提供系统的行业业务培训;更何况很多企业并没有培训一名专业的旅游计调师的经验和资源。乐奕游文化作为“第一个吃螃蟹“的企业,瞄准了旅游计调师的市场价值,优先制定了旅游计调师的专业培训项目。为广大将旅游计调师作为自己职业规划的从业者们提供了”金钥匙“。
旅游计调师或成2016职业技术热门之选
国家旅游局的主管领导和多家旅行社的老总提出,由于旅游市场的复杂性,他们在考察从业人员时,对于线路设计、报价技巧、团队成本控制、地接团队成本核算、电子商务等细节能力也有很高的要求。乐奕游文化表示也会将这些细节培训的课程增加进旅游计调师的培训中。
“为了提供最专业的培训,我们开设了全面完善的课程体系,”乐奕游文化表示,“我们拥有十年以上的师资团队,更有旅行社资深行业经验。同时我们与各大旅游院校开展了合作,可向旅行社推荐实习生源。”在课程设置方面,乐奕游文化根据国家对于旅游计调师的要求标准,为学员制定了小班化、多媒体、名师化、实践性强的课程。
在采访部分参加旅游计调师培训的学员时,一位旅游学院的毕业生小李提到:”以前在课堂上学的知识很多都是死的,我们更需要的是一些实用的技巧,比如客户心理、客户资源开发、销售语言技巧、攻关客户法则等等。这些只能在职业计调师的培训中才有专业导师教我们,感觉比较靠谱。”
“还要招人吗?我以前的同学都在问我,都想考旅游计调师。“小李笑着问乐奕游的负责人。
乐奕游文化的负责人告诉记者,当下正值就业季,来报名的学员人数比往常更多。旅游计调师现在已经成了职业技术热门“宠儿“。
“我们的开课时间是2016年2月28日,因为都是小班教学,如果人员满了,就只能延续到下一期了。”