行业震荡监管趋严，享道出行以安全合规树立运营典范

  2021年，在过去的上半年里，整个行业在短短的时间内，经历了行业史上最大的风波。

  出身上汽的享道出行在这场风波之中也脱颖而出，以高品质服务和严守安全合规底线的特点，吸引了一大批的忠实用户，在市场良性竞争中处于十分有利的地位，同时也指明了未来行业的发展方向。

  什么叫双合规?

  在网约车行业里有一个比较重要的合规标准，叫做双合规完成订单率，是指网约车平台完成的所有订单中，由同时获得许可的驾驶员和车辆所完成订单的占比，可直观反映网约车平台依法合规的经营情况。

  双合规完成订单率值越高，说明网约车平台经营越规范，乘客出行越放心、安全越有保障。

  根据国家交通运输部发布的近几个月的网约车行业运行基本情况，只有享道出行、如祺出行等几个为数不多的平台的合规率能够稳定保持在80%左右，而大部分网约车公司，只在60%左右，最低的甚至只有10.6%。

  从这里就可以看出网约车行业的混乱和参差不齐。这就体现出行业里有一个统一的规范监管标准的重要性。

  这个标准规范制定不是一朝一夕可以完成的，而是需要在各方不断去探索，才能形成一个完整体系。能够最大程度的保障司机乘客的利益和安全。这样不仅能保证一定的良性竞争，还可以推动行业生态的建立。

  企业社会责任感的建立

  当然，企业自身的社会责任感也很重要。对于社会的细节化出行场景，还需要行业内部不断去探索。例如，享道出行旗下面向学生接送场景的产品“享学小专车” 严格选拔安全驾驶经验3年以上、运营享道专车“0投诉”、形象亲善、服务意识强的本地模范司机，经过严格服务标准审查后方可上岗，让家长更省心。

  “享学小专车”近日再次宣布功能升级，上线行业内首个“车内实时视频观看”功能，进一步提升安全保障，为小乘客家长增添一份“看得见的安心”。

  升级后，“享学小专车”下单用户可在APP当前订单行程中，透过视频入口实时观看车内场景，掌握车内动态。

  为了保障司乘隐私，车内视频将加密存储，司机与用户无法自行调取。

  此外，新版“享学小专车”还支持自助修改用车时间，用户可根据自身需求灵活选择。

  目前，“享学小专车”产品已覆盖上海、杭州、宁波等部分享道专车运营城市，累计服务数千家庭，安全完成数万单嘱托，用户满意度近100%。

  企业想要发展的关键在于是否能够提升经济效率、是否能保障消费者的利益，如设置司机门槛、车辆门槛等，确保司机信息以及车辆信息的准确性，确保乘客的权益、乘车安全、服务质量得到有效保障。以此来树立好的口碑和企业形象，才能在行业竞争中处于有利地位。