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社会新闻

互学互鉴,协同创新——小兰智慧受邀出席“长三角”高校后勤信息论坛

时间:2019/6/27 16:37:49   作者:王小语   来源:华夏教育网   阅读:560   评论:0

摘要:2019年6月21日,“长三角”高校后勤信息论坛上海隆重召开旨在落实长三角高校后勤协同创新发展精神,推动长三角教育后勤协会及相关高校互学互鉴、协同创新携手共建智慧后勤服务生态小兰智慧受邀出席,共同探讨智慧时代高校后勤发展新模式。


互学互鉴,协同创新——小兰智慧受邀出席“长三角”高校后勤信息论坛

本次会议由上海市学校后勤协会主办,江苏、浙江、安徽省及上海市教育主管部门、高校、中国教育后勤协会领导嘉宾,以及行业代表小兰智慧等近300人参加了本次会议。


会议以“互学互鉴,协同创新”为主题。上海市学校后勤协会会长李瑞阳发表开幕致辞,并指出:一流的高校必须是有一流的后勤保障作为支撑,没有高标准、高效率、高质量的后勤服务,一流大学一流学科建设无从谈起。移动互联网、大数据、云计算、人工智能等信息技术在后勤保障服务中的已经得到了广泛的应用,只有建立起标准化、精细化、信息化、智能化的后勤体系,才能更好地服务于教育现代化发展目标。


回归服务本质,高校自助洗衣的”五代三阶段”

作为高校洗衣行业受邀出席本次论坛的唯一代表,小兰智慧投资中心副总监叶罗凯发表了《校园自助洗衣服务5G时代发展展望》主题演讲,共同探讨智慧后勤时代高校洗衣发展新模式。


互学互鉴,协同创新——小兰智慧受邀出席“长三角”高校后勤信息论坛


跳出企业的维度,从行业的高度思考行业责任和未来,发现洗衣行业的本质是服务属性。高校洗衣行业服务受到学生、校方、社会三方关注,只有满足三方需求,行业才能摆脱盲目爆发,进入真正良性发展轨道。


纵观整个行业近30年来的发展,小兰智慧依托在行业18年服务的经验与认知,根据通信技术的发展阶段,将行业过去30年分为3个阶段。

(1) 萌芽阶段:1989年-2010年,通信技术停留在1G、2G,行业处于自由、野蛮发展阶段。

(2) 成长阶段:2010年-2015年,通信技术发展为3G,行业内区域界限逐渐模糊,混乱发展标准不一。

(3) 快速发展阶段:2016年至今,通信技术革新为4G,行业标准逐步呈现,用户要求快速提高,强资本、高技术的专业运营公司开始出现。

科技赋能展望未来,构建洗衣5G时代”新愿景

互学互鉴,协同创新——小兰智慧受邀出席“长三角”高校后勤信息论坛

随着智能化、科技化的倡导和深入,也随着现代用户的高标准体验要求,洗衣行业终将进入到一个更高层级的时代。小兰智慧叶罗凯将其称为自助洗衣5G时代”。在这个时代,行业将以更高的标准站在后勤服务的大梯队中,对企业提出更高的要求。可以预见,未来的高标准要求将会体现在以下几个方面:

(1) 功能:从洗烘功能进入洗烘叠的全线功能实现,提高学生选择空间。

(2) 服务:打破制约,实现跨平台便捷支付;多种增值服务融合,丰富学生碎片时间的选择。

(3) 品质:舒适时尚的空间、安全标准的施工、严格卫生的清洁、高端一流的设备。

(4) 管理:真正无延时、无误诊的管理监督,人机交互的无感化体验,不断创新的系统服务升级。

(5) 能耗:响应政策节能减排,低水电能耗。


1G、2G时代的暴利经济效益阶段已经过去,行业发展趋于理性,利益趋于合理。而用户要求不断提高,投资回报模式变为长期投资项目。这一背景下小规模运营商难以提供优质服务,难以承受长期投资的资金压力,未来势必是由大型企业制定服务高标准,引入资本提供最优质的服务5G时代势在必行。


共建后勤服务生态助力高校智慧升级

互学互鉴,协同创新——小兰智慧受邀出席“长三角”高校后勤信息论坛


只有恶性竞争没有良性进步的行业未来是黑暗的。

校园自助洗衣5G时代,不仅仅是某一个企业的思考和践行所能引导的,它需要行业领导和校方领导的大力支持,逐步建立和完善行业标准,也需要更多用心做好服务的企业砥砺同行,同心协力。

演讲结尾,叶罗凯也借助本次机会,向所有奋斗在后勤服务行业的同行者们呼吁

让我们坚守科技赋能的信心,放大对科技外延的认知,从产业生态链的每一个环节,优化技术,创新服务及管理模式,提升服务体验与管理效能;也让我们携手从生态圈的角度,用开放包容的心态,建立良好的竞合关系,相互促进,共同发展,改变行业落后的面貌,助力高校后勤服务的发展。


出处:华夏教育网
网址:http://www.hxedu.org/
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