82封海外来信，乡村学校的数字化建设正在悄然发生

  义乌，中国小商品之城，正在迅速崛起的世界小商品之都，是商业贸易的圣地。

  义乌，正在创建中的全国义务教育优质均衡发展市、全国教育现代化城市，是尊师重教的圣地。教育信息化在这片创造了无数奇迹的热土上继续创造着新的奇迹。

  2019年2月，义乌市雪峰中学，一所中等规模的义乌农村初中学校，挂上了全国第一块“未来校园示范学校”的牌子。这是一件让人觉得非常好奇和意外的事情，他们是怎么做到的？都做了什么？

  带着这些疑问，记者对该校负责教育教学工作的副校长刘志超先生进行了一次深入的专访。

  时间回到20年前，那时候的刘志超还是一名主修英语教育专业的学生。

  大学期间，生性不安分的他就活跃在校园的各个角落，是学校英语角的主持人，积极参加社会公益并在各类英语比赛屡获大奖。

  刚走出校门的刘志超

  想去看看精彩的世界，带着一颗不安分的心

  1999年从山东德州学院英语教育专业毕业后，刘志超开始了他的教师生涯。

  全国百佳民办私立学校当英语老师是他的第一份工作。期间，刘志超获得了“全国中学生英语竞赛优秀辅导员”及该校建校以来最年轻的“十佳教师”等荣誉。

  怀着一颗不安分的心，刘志超并没有满足于现状，他想去外面的世界看一看。

  2003年，浙江省义乌市绣湖中学的一则招聘启示吸引了刘志超的目光。

  应聘很顺利，刘志超被绣湖中学作为特聘老师请到了义乌。

  就这样，一个山东汉子开始了他在江南水乡的职业新生涯。

  优秀的人注定会更加优秀。

  绣湖中学的5年，刘志超拿到了全市初中英语教师基本功比赛一等奖，义乌市初中英语优质课比武第一名，金华市初中英语优质课比武第一名，浙江省青年教师教学比武二等奖等荣誉。整个义乌市的英语老师几乎都听过他的公开课。

  课堂上的刘志超

  2008年，刘志超到义乌市倍磊学校工作并在此期间被评为义乌市教坛新秀、考取金华地区特级教师跨区带徒的资格，成为著名特级教师卢莉先生的徒弟。

  2011年，倍磊学校和王宅初中合并成“雪峰中学”。

  雪峰中学以义乌现代名人冯雪峰命名，致力于把学生培养成具有冯雪峰先生一样宽广的胸怀、一往无前的精神。

  人生的新旅程，从老师到副校长的职业转变

  刘志超也随着学校的合并来到雪峰中学。

  雪峰中学对于刘志超来说一个职业生涯上的转折，他开始担任学校行政工作。

  担任教务主任一职六年后，刘志超于2016年成了雪峰中学的副校长。

  职务越高，意味着责任更大，成为副校长，刘志超便不能再一味埋头苦干，而要从更高的层面看问题，做全面的教育教学工作。

  2012年前后，移动互联网在国内兴起也拨动了刘志超的心弦。

  “企业能利用移动互联网技术实现内外部的高效运营运转，而学校的运营管理本质上和企业一样。因此一个学校的管理系统也非常重要，换句话说也就是教育信息化非常重要。”思想上总是能超前一步的刘志超当时就意识到信息技术的重要性。

  “对于雪峰中学这样一所农村学校，等大环境和政策来推进信息化，速度非常慢。而农村学校要想自己搞一套办公平台也搞不起。”刘志超介绍。

  义乌市雪峰中学副校长刘志超

  不走寻常路，一个英语老师的信息化建设之路

  爱捣鼓的刘志超开始了雪峰中学信息化之路的各种尝试。

  作为一名英语教育专业毕业的老师，信息技术对于刘志超而言并不具有任何专业优势，唯一留下的基础是大学期间辅修过计算机。

  世间事最怕“认真”二字，善于学习的他在接下来的日子里，开始了他的求索之路。他的节假日基本上都是在如饥似渴的读书求学中度过，一本书一次涅槃,一本书一次重生。

  刘志超先后自学了网页制作、网站搭建与管理、办公软件微软认证、编程语言、算法、统计学等等专业知识。

  量变引起质变，2017年和2018年他先后荣获义乌市教育技术先进个人、金华市教育技术先进个人等信息技术领域荣誉称号，并于2018年被先后聘请为义乌市首批教育信息化专家、金华市信息技术专家库成员。

  探索信息化之路上的刘志超获得的荣誉

  靠着平时空余时间的钻研，刘志超搭建了雪峰中学的“校园网”。

  “当时我自己弄了一个校园网站，用了一个叫动易的CMS（内容管理系统）。校园新闻、学校通知、课件都可以在上面展示、保存。当时学校自己建了服务器，东西多了，慢慢就承受不住了。并且这个网站只解决了信息展示的问题，老师的沟通协同，比如说财务或者请假协同这些问题没办法解决。”刘志超介绍。

  之后的几年里，刘志超也尝试过用QQ和微信等平台来开展学校管理工作，但都不尽如人意。“毕竟是针对个人沟通设计的，很难满足学校层面复杂的管理需求。”刘志超表示。

  2016年下半年， 刘志超第一次接触到了钉钉。

  有了之前的“不完美”经历，当时他并没有在雪峰中学大面积推广，而是自己先尝试。

  在使用钉钉的过程中，刘志超逐渐感受钉钉能够解决很多痛点，比如资料的沉淀、消息的必达、审批的快捷等等。“原来使用微信平台，划掉之后再打开就没有了。钉钉会永久留存。”刘志超介绍。

  就这样，刘志超开始了他研究和推广钉钉的曲折之路。

  “老师平常都已经习惯了在他们的个人聊天软件里聊工作，突然改变习惯并接受一个新鲜事物多少会有些抵触。但慢慢地，大家看到了钉钉独特的地方。当曾经困扰他们的问题不断被迎刃而解，钉钉使用率自然就提高了。”刘志超称。

  钉钉在雪峰中学普及的过程中，还有一位至关重要的人物，那就是雪峰中学的校长张人林。

  刘志超给张人林详细介绍了钉钉的具体作用，描绘了一个用钉钉打造的完美数字化校园的蓝图。

  “我告诉张校长，如果使用钉钉的话，接下来会有一个非常深度的变化，对教育教学管理、学科教学、师资培训、家校互动响会很深刻。基于对我的信任，以及对我平时工作的了解，张校长非常支持我。”刘志超告诉记者。

  张人林校长同样不懂技术，但他对于移动互联网技术的发展趋势看得很清楚，代表着智能移动办公的钉钉被寄予厚望。

  2018年4月，教育部印发的《教育信息化2.0行动计划》中明确指出，数字校园建设要覆盖全体学校，与此同时信息化应用水平和师生信息素养要普遍提高，要建成“互联网+教育”大平台。

  张人林和刘志超都认为时机已经成熟。8月，张人林校长在全体教师会上宣布“全校办公全部只用钉钉”。

  这句话就好像是春天的第一声雷，从那开始，雪峰中学教育教学数字化的列车驶上了快车道。

  刘志超在进行教育信息化工作推进

  大刀阔斧，搭上了钉钉数字化的高铁列车

  有了校长的支持，刘志超开始了大刀阔斧的推进。

  刘志超做的第一件事是把全校的组织架构全部搬上了钉钉。实现了老师之间的组织、沟通在线。

  利用钉钉平台灵活的延展性和开放性，把学校的业务全部对接上去，实现了协同、业务在线。并逐步把家长也纳入到钉钉组织架构，在家校互动协作上实现了生态在线。

  依托钉钉平台，结合雪峰中学的实际应用场景，刘志超搭建起了具有雪峰特色的钉钉教育管理数字化系统。

  雪峰中学钉钉工作台

  行政管理、教务管理、师资培训、教科研、学生德育、校园安全、绩效考核、后勤服务、数据统计与挖掘、家校共建等业务流程在钉钉平台完成搭建对接。

  实现了钉钉+人事、钉钉+教务、钉钉+德育、钉钉+课堂教学、钉钉+科研、钉钉+师资培训、钉钉+家校沟通、钉钉+绩效考核等重要更新迭代。

  钉钉的使用加快了学校数字化转型，深化校务、教务改革。到2018年底全校教务服务事项全面实现“掌上办理”，推进了“最多跑一次”改革向方便师生、方便家长服务领域延伸。加快推进了移动办公，实现校务运作高效协同。

  刘志超认为要想提高学校和老师整体的数字化水平，就需要生产方式的改变，并带动学校每一个人的工作方式的改变。

  而钉钉就是生产方式的改变，可以提升学校和老师整体的信息化、数字化水平。

  “这就好比是绿皮车和高铁，绿皮车全靠车头带，高铁是所有的车厢都在往前驱动。钉钉让我们所有人都坐上了高铁，整体提速。钉钉整个系统的带动会拉着每一个个体的数字化水平实现提升，我想这就是教育信息化2.0里提到的全体老师的信息化水平提升。”刘志超表示。

  雪峰中学有107位老师，其中有90位通过了数字化管理师的初级认证。

  “这是一份令人骄傲的成绩，这是雪峰中学教师教育现代化水平提升的一张傲人的成绩单。我不能说全国第一，至少在义乌只此一个。全国第一块‘钉钉未来校园示范学校’牌子，雪峰中学当之无愧。”刘志超表示。

  从理论到实践：日常工作精细化，发展工作项目化

  在钉钉平台上，刘志超真正贯彻了他的“日常工作精细化，发展工作项目化”教育教学管理理念。

  刘志超以出卷和改卷为例，解释了什么是精细化。

  一份试卷首先是由命卷老师出一套题，然后由同备课组老师集体先做试卷，老师做完之后再修改，修改完善之后再去印发和布置。

  发到学生手上之后，学生做完必须要上交。上交完了，老师必须批改。老师批改完了，必须要有及时的讲解。

  老师讲解完了，学生必须订正，学生订正之后老师二次批改，这个就是精细化。

  “而这个过程通过钉钉上的很多功能可以完成统计留存，实现数字化管理，形成大数据沉淀。比如老师命题过程要通过钉钉提交，提交上来之后其他老师编辑，一次次编辑过程要有历史版本，通过钉钉在线文档共同编辑。确定之后，审批提交转发给年级部主任，由年级部主任打印和复印。复印之后要布置到学生手上，每个工作细节通过钉钉端汇报沉淀。”刘志超介绍。

  说到发展工作项目化，刘志超认为发展工作就是改革工作，改革工作又叫创新工作。这种工作不是原有传统部门经验所能达到的，一定要按项目运作。

  项目的跨部门合作涉及到人、时间，还有对外的协调，就跟企业里推行项目一样。

  “这个项目不是一哄而上，不是拍脑袋做的，要做计划、要执行、要检查、要反思。因为钉钉的使用，原来很复杂、很高大上的项目化管理理论在落地时，变得特别简单。”刘志超介绍。

  刘志超在做教学管理经验介绍

  通过钉钉日程管理，进行职能分工，目标规定和完成时间，从各自完成自己的一小块，最后成为一大块。

  比如大型的教学改革，雪峰中学目前有7个信息化实验班，这里就必须要分工。有人负责资源建设，有人负责技术指导，有人负责设备维修，有人负责日常管理，有人负责学生的思想行为监督。

  工作的反馈可以变得比以往更及时，过去开会是大小工作进行的必不可少的环节，如今老师们不用再被各种会议缠身，因为钉钉可以在瞬间收集很多关键的信息帮助老师们相互沟通。

  “以前你想进行教育改革这样的大工程，得学愚公移山要一锹一锹去搬。现在借助钉钉平台来做这个工作，等于有挖掘机，甚至有大力士，信息技术底层铺设让工作方式的转变，使得原来很多‘impossible’（不可能）的事情变得非常简单。”刘志超介绍。

  落到实处，钉钉实现人文教育和管理的小故事

  钉钉让雪峰中学的教育数字化工作落到了实处。在使用钉钉的过程中，刘志超浓缩了钉钉的两条作用。第一，变复杂为简单。第二，变理论为实践。

  “其实伟大的理论最渴望的是在实践当中产生效果，我们教学当中有很多先进的理念，实际上仅停留在书本上，教室里教师的口头上，在落地阶段天然存在着很多困难。”刘志超表示。

  比如教育要践行人本主义。学校管理要推行人本主义管理，具体可以分为“以师为本”和“以生为本”。这是听上去很抽象的一件事，怎么做呢？在钉钉上就可以落地。

  “钉钉的开机画面上体现生日问候，特殊节日的入职纪念等等，这些都是企业的理念，其实也应该能移植到每个学校里来。例如将某个老师去市里获奖的喜报，设计成一个开机画面。亦或是校长在钉钉上发个红包以示鼓励，我认为这就是钉钉温情的一面，也是实现人本主义管理一个很好的落地办法。”刘志超表示。

  老师上班路上车子发生碰撞，钉钉审批暖人心

  刘志超还给记者讲了一个例子。

  有一次，一个老师为了上班开快车，结果路上撞了车。撞车之后她很着急上班迟到。

  于是她就拿出钉钉来写了一个日志：报告，我现在赶不到了，需要协助。下面写的原因是在路上发生了轻微的刮擦，但现在必须等现场处理，可能要迟到了。

  “这里有很多体现人性化的东西。我们收到这个消息后，先是把她的工作带起来，因为她是班主任，学生需要管，我们马上组织了副班主任接替了她的工作，班级没有受到影响。”刘志超介绍。“在审批留言中，学校领导在下面写了一句话：安全第一，不要惊慌，学校内事情一切正常。有事情就赶紧电话联系，需要帮忙告诉我们。审批的同时，既同意晚点到校，又给了她一份关怀。”

  以前审批只由个别领导负责，如今审批过程全员皆可见。除了老师本人得到了温暖，旁边老师看了也能感觉到学校的温情，这些都非常有利于提高学校教师团队的凝聚力。

  类似通过钉钉落地人文关怀的例子数不胜数。

  2018年10月，张人林校长受上级委派到新加坡进修学习，历时三个月。

  由于来回不方便，雪峰中学的日常管理工作开展全部通过钉钉完成，通过智能移动办公，彻底消除了在校领导不在工作就推行不下去的情况。

  元旦这一天，雪峰中学举办了盛大的文艺会演，同学们准备了精美的节目，师生们共聚一堂庆祝元旦的到来。

  校长张人林与学生用钉钉进行跨国视频互动

  “由于校长不在学校，我们设计了一个环节，利用钉钉做了两件事情。一，利用群直播，邀请张校长从新加坡致信念贺辞。第二，我们使用钉钉的智能投影硬件。把手机投到学校的大屏幕上，让远程视频会面和实时互动成为现实。实现了让校长被全体同学看到的现实，同时也实现了校长看到我们的现实。”刘志超介绍。

  当校长的头像出现在屏幕上的时候，全体学生就欢呼“校长好”。因为当时的语音是可以传过去的，校长激动得眼泪哗哗，说了一句话，“孩子们，我想你们了”。现场的感觉非常温馨融洽！

  技术和教育相融，创新在每时每刻

  刘志超认为，要把信息技术和教育教学的相加变成相融，技术要深入教学的环节里去，技术手段让教育教学方式做到了透明可视化、可沉淀，可追溯，可复制。这就是创新。

  作为基础教育管理者和基础教育工作者，所谓的创新不是去发明一个伟大的理论，而是在具体实践过程当中把一些原来的老办法、慢办法，换成新办法，换成快办法，这是创新。

  这种创新不是十年发生一次，而是时时刻刻都可能发生，角角落落都可能发生，每一次发生就是一次进步。“不积小流，无以成江海”，足够多的量变一定会引发质变。

  “信息技术只有渗透到每个教学环节中去，才会发生信息化的化学性反应。它对传统教育的改变和影响是革命性的，是脱胎换骨的，是除旧换新的。教育信息化的创新不是一个个独立的创新，而是一个创新会产生链条式的系列变化和裂变效应。”刘志超认为。

  紧急情况，钉钉一键保1800多学生安全

  信息技术如何帮助到教学和校务管理？比如教学质量的复盘。之前考完试，老师改完卷，登记成绩，教务处组织人员进行数据分析。算出“三率一平”，统计人数，这些工作都是在电脑上excel完成的。完毕之后再打印出来发下去，每做这么一次汇总复盘至少需要两天。

  但是现在通过钉钉在线文档上提前设置好计算公式，老师们可以多人同时在线编辑同一个文档，等所有的老师输入完毕，数据报告结果也就出来了，从两天缩短到几个小时。

  刘志超还讲起了一件令他印象深刻的小事。2018年12月5日，当天下午五点多学生去食堂吃饭，全体学生都进入后，食堂突然停电。

  作为一个开放场所，1800多学生很容易慌乱甚至发生踩踏，管理的压力和需求一下子暴涨，极需要各班班主任老师进入食堂进行安抚和秩序维护。

  如何在短时间内把这些老师迅速地安排到位？原来的方式是拿出电话本给不同的分管领导，让他们一一落实。

  当时因为钉钉使用已经比较熟练，刘志超采用DING电话，同一条指令，两三分钟基本上就传达到了所有人。

  大家收到通知后很快就到了现场，所以那天的就餐纪律并没有因为停电而产生过纪律混乱，也没有任何安全风险。

  紧急情况，钉钉一键DING保安全

  “我记得非常清楚，特别感慨，因为当时餐厅有3层楼，1800个学生都在这3层楼里面，任何一个地方产生一次踩踏，都将是一个不可承受的事实。这个过程在以往需要大量心力，这次我觉得通过钉钉处理得非常高效快捷。”刘志超介绍。

  微小之处成就伟大价值，钉钉打赢的健康保卫战

  钉钉还帮雪峰中学在2018年打了一场健康保卫战，这场健康保卫战包括三次战役，第一次就是抗御水痘，第二次是抗御手足口病，第三次是抗御流感。

  随着季节的变化，流行病开始变得普遍，各地各校都爆发了不同的疫情，学校也相当重视。

  与以往不同的是，当雪峰中学发现第一例水痘时紧急召开了专题会议。在会上利用钉钉做了一件事情，制定了各班晨检报表。

  这张小报表最终产生了大效益。

  小小晨检报表打赢的健康保卫战

  一是简单，在钉钉上打开就能填。二是方便，现在只要在钉钉上填写，它就可以迅速地在第一时间传达到主管领导。从疫情发生的第一天，直到疫情完全消失，雪峰中学的班主任老师天天填这张表。

  原来填这张表是拿笔写的，找到纸，写完再交上去，整个过程至少需要15分钟。现在通过钉钉把原来手写的字全部变成选择题，打勾题，整个过程只需要30秒。30秒点提交就完成闭环，从15分钟到30秒，每天一次，一次36个班，持续一个月，省出来的时间是15660分钟。

  “虽然是一个很小的应用，但其背后体现的是巨大的价值，除了节省人力，更重要的是缩短了决策和采取行动的时间，以前需要纸质统计计算，现在班主任钉钉提交之后就有结果，这可以帮助我们迅速决策，比如患者达到5个人或者10个人，相应采取不同级别的应急方案。钉钉的速度让我们打赢了这三场健康保卫战。”刘志超称。

  进化，学习型人才推动学习型组织建设

  刘志超认为，通过钉钉实现最大的价值是把雪峰中学打造成了一个学习型组织。

  而学习型组织的建设需要学习型的人才来推动。

  毕业于英语教育专业的刘志超就是这样一位学习型人才， 他几乎每年都会到浙大培训两次，也去过北京，上海等地学习，培训十次中七次与信息技术有关。

  刘志超在清华大学学习培训

  “创建学习型的组织才可以使一个集体不断发展。学习型组织现在因为钉钉的到来而变得特别简单，比如钉钉上的云课堂。”

  雪峰中学有一项重要的工作，就是践行教师师资队伍的培养，师资队伍培养当中一个特别重要的工作，就是教育信息化2.0行动计划里的要求，提高全体教师的教育信息化水平。

  这项工作在以前，主要是依靠上级部门组织的培训、学习。

  而现在不一样了，雪峰中学通过云课堂把优秀的课件，把优秀的网络课程挂上平台，设置好学分和学习时间，由老师在钉钉上用手机学习。这极大的省去人力、物力和中间环节，又让能老师随时随地利用自己的时间来学习。

  “怎么促进教师队伍发展，提高教师队伍素质，这是个很棒的点。我们现在的云课堂已经不叫云课堂了，叫‘雪峰大学’。接下来不仅要给老师上课，还要给全体家长上课，在钉钉上开家长学校，这个事情很棒！”刘志超表示。

  82封海外来信，钉钉打造学习型组织的一件小事

  在如何利用钉钉创建学习型组织这件事上，刘志超还提到了“82封海外来信”。

  张人林校长在新加坡培训期间，每天通过钉钉发一篇日志，把每天在新加坡所学所思所想都第一时间发给了老师看，和老师一直保持联系和互动，同时也把新的知识传进来了。

  “张校长在新加坡学习的过程就是知识传播的过程，也是教师队伍成长的过程。这些钉钉日志上来信的点点滴滴就是学习型组织建设的基础。”刘志超称。

  校长信箱

  “天线宝宝”钉钉让雪峰中学成为一个开心学习的乐园

  刘志超把钉钉比作天线宝宝头上那根天线，雪峰所有老师都是那个宝宝。

  因为有了钉钉，可以随时随地互相沟通。对于实现教育现代化4A（Anyone、Anytime、Anywhere、Anyway，任何人可以在任何时候、任何地方以任何方式）是一个极好的投射，极好的画像。可以在任何地点、任何时间、任何人、任何方式进行业务学习。

  “于是，我们就有了天线宝宝校长，天线宝宝中层，天线宝宝老师，天线宝宝家长。雪峰中学成了一个开心乐园，一个学习知识的乐园，我觉得这是极其美妙的画面了，我充满了对未来的期待，充满了对教育信息化带来的教育变革和发展的热切期待。”刘志超称。

  雪峰中学的孩子们在幸福地成长着

  义乌市常住人口220多万，其中80多万是本地人，剩余140来万都是外来建设者，所以各个学校都承担了大量外来务工人员子女教育的任务。

  雪峰中学1800多名学生中的三分之二是外来务工人员的子女，来自十几个民族。学生的父母来自各行各业，有工厂的一线工人，也有企业高管等高端人才，有的是做生意的小中小企业主。

  这些祖国的花朵在雪峰中学感受到了有教无类，宾至如归，和谐美好，在幸福地成长着。

  而钉钉这一颗宝贵的种子，也在雪峰中学开始生根发芽，刘志超及他的团队正努力浇灌着这颗新苗茁壮成长。

  记者手记：关键人物的一小步，改革就真的发生了

  学校的数字化建设是摆在整个教育系统面前的一道难题，尤其是乡村教育系统。钉钉的出现了给了所有学校一个平等、免费的数字化转型机会。但即使是这样，要想真正实现数字化也并非易事。因为不是所有学校都有像刘志超这样的人才。

  义乌市教育局近日公布的2018年度义乌市教育系统“师德标兵”评选结果中，刘志超被授予2018年度“师德标兵”荣誉。在教育系统里，尤其是乡村学校里，需要更多像刘志超这样有拼劲，爱钻研的人。

  只有在个别领军人物的带领推动下，乡村学校的教学质量，数字化建设才有可能跨越层层阻碍，与时俱进，不落后于这个时代，和一线大城市学校处在同一起跑线上。

  雪峰中学和刘志超的教育信息化之路告诉我们：推动自己就是推动教育，走一小步，再走一小步，改革就真地发生了。

  在落实《教育信息化2.0行动计划》的过程中，雪峰中学通过钉钉应用，全面推进了学校信息化教育，实现了信息技术与教育教学的深度融合，并对传统教育教学方式进行了大幅创新，形成了符合教育信息化发展需要的教育新生态。教与学方式普遍优化，师生信息素养明显提升，智能教学管理水平大幅提高。

  未来的教育，必然是信息化的教育，是更加智慧的教育。现在的雪峰中学正以昂扬的姿态领跑着未来教育的发展。不久的将来，在这里，我们会看到信息技术与教育教学更深度的融合和创新，教学管理、学科教学、学生成长、教师专业发展正在因为信息技术的融合而发生着深层的裂变和聚合。

  相信，在不久的将来，雪峰中学能为每个学生提供更适切、公平而有质量的教育，这也将大幅增强广大家长、学生对更多更好教育的获得感和幸福感。