北京的王女士(化名)两岁的女儿生病发烧，时逢甲型H1N1流感疫情期间，王女士焦急的同时又犹豫不决，担心去医院会增加感染机会。于是她拨通了信诚救援服务热线。
专业亲切的全科医生立即与客户详细沟通了解小孩的情况。根据王女士提供的信息，医生判断小孩可能只是普通的病毒性感冒，并给出在家诊治的具体建议。次日医生再次致电客户，了解小孩的身体情况，根据新的症状再次给予相应的医疗建议。而王女士的女儿也在三天后恢复了健康，免去了出门、排队、挂号的繁琐过程。
专享电话医生服务针对信诚人寿VIP金卡、VIP银卡客户开放，且为免费服务。一经推出便很快成为继全球紧急救援服务后第二个被高频率使用的服务项目，成为了增值服务的新宠儿。若客户做完年度体检后，查出有异常指标，不知如何解读，就可以致电信诚救援服务热线进行咨询。专业的全科医生将在线协助解读相关指标，并针对客户的个人情况提出相应的健康建议。而客户所要做的，只是在需要服务的时候拨通信诚救援服务热线电话4006-505-505。
信诚人寿广东分公司的VIP金卡客户张女士(化名)近期进行了一次身体检查，非常希望有专业医生能够对其体检报告进行及时、详细的解读，她决定咨询信诚救援服务热线。
信诚救援中心的医生在线与客户沟通，了解客户的年龄、身高、体重、既往病史及生活习惯，对每项结果给予了医疗建议。体检结果显示客户的总体身体状况健康良好，但胆固醇偏高，VIP专享电话医生建议客户建立良好的生活方式，养成健康饮食习惯，避免高脂饮食。同时应保证充足睡眠，坚持规律适度的锻炼。电话医生建议客户在3-6个月后进行复查，以决定下一步是否需要使用降脂药物。最后，信诚救援中心的医生表示，如客户之后有其它相关问题，均可再次致电咨询。
听了专业医生的指导和讲解，张女士表示非常感谢，她可以在专业人士的帮助下，养成更加健康的生活和饮食习惯，同时自如地享受生活。
不仅是出门在外，在日常居家生活中，医疗和健康上的帮助也必不可缺。有时候其紧急和迫切程度，并不亚于旅途中所遭遇的突发状况。专享电话医生服务开通至今，每月接到将近500位尊贵客户的来电，咨询各类医疗建议和问题，涉及牙疼、发热、哮喘、风疹、意外骨折、婴幼儿喂养等各种常见的家庭医疗和护理方面，而信诚救援服务热线的专业医生均在第一时间内提供了及时、科学的医疗意见。
据悉，信诚人寿将于2013年开始实施尊贵客户保费新标准。在2013年3月1日前投保，投保人有效保险合同累计年保费达25,000元(含)或以上，即可成为VIP银卡客户，尊享全球紧急救援服务、专享电话医生服务和驾车关爱服务(基础型)。而自2013年3月1日起，VIP银卡新标准调整为投保人有效保险合同累计年保费达40,000元(含)或以上。
