租房碰到黑中介，却只能忍耐;培训进了黑机构，却只能认栽;网购被黑店铺钓鱼，却只能选择沉默……以往由于消费者维权难以发声、不被关注，消费者被侵权往往只能认栽，但最近这种情况有了转变。5月18日，百度口碑发起共建全民口碑日的倡议，联合14家媒体组成“扒黑联盟”，通过联合媒体曝光的形式帮助消费维权发声，在网上掀起一股“扒黑热潮”。
近些年来，随着维权知识的普及，中国消费者的维权意识有了极大的提升。然而相比于维权意识的提升，与维权匹配的发声渠道却显得捉襟见肘。许多消费者在维权过程中常常是发现了侵权行为，采取了维权手段，但最终却因为缺乏关注而不能使黑心商家受到应有的惩罚。这样一方面打击了消费者揭露黑心商家的积极性，再次遭遇侵权往往选择隐忍，另外也让众多黑心商家更加有恃无恐，侵权行为越发严重，形成恶性循环。针对这种状况，百度口碑在今年的5月18日发起全民口碑日的倡议，并联合14家媒体帮助消费者维权发声，号召消费者面对侵权“一起开扒”。
据百度口碑相关负责人介绍，5月18日，谐音“我要扒”，在5月18日-28日期间，百度口碑联合14家权威媒体发起的“518我要扒”主题活动，就是要号召大家面对侵权行为、侵权商家不要忍耐，要勇于曝光“扒黑”。据介绍，用户登陆百度口碑后可在首页直接进入活动专题页面，在活动页面内，用户通过检索黑心商家的名称就可以留下被黑心商家侵权的遭遇。在活动期间，百度口碑联合14家媒体组成的扒黑联盟会定期检索用户的留言信息，并对网友提供的案例进行媒体披露，不仅用媒体的手段让黑心商家走到前台曝光，同时被选中留言的百度口碑用户还可以获得百度口碑独家提供的口碑基金，鼓励大家勇敢维权。
(扫码参与扒黑活动)
“发现好商家，传播好口碑”是百度口碑的口号，也是此次全民口碑日活动的出发点。据百度口碑相关负责人介绍，不同于很多已经沦为营销工具的“点评平台”，百度口碑具有消费者一经举报，审核通过后永不删帖的设定，在消费者心目中留下了客观、真实的印象。然而更多的消费者来到百度口碑只是抱着“看”的心态，而当他们真正遭遇侵权时，往往会怀疑百度口碑对商铺的舆论监督能力，从而不愿意进行扒黑曝光。这不仅对消费者本身是一种侵害，同时也会让更多不明真相的消费者继续受到侵害。百度口碑此次举办这次活动，其核心目的就是要重新唤醒消费者的维权意识，同时也让更多消费者认识一条更可信赖、有效果的发声渠道。
在这场“5.18”全民“扒黑”行动中，百度口碑充分发挥互联网平台的灵活性，通过联合14家媒体的曝光，汇聚成有效的维权力量，这既体现了百度口碑在面对社会问题时的不逃避，也体现了百度口碑对社会责任的担当。