平日在与众多高校辅导老师的互动中，了解到一个令众多辅导老师都困惑的生涯咨询场景——大家在为学生们做生涯咨询辅导的时候，除了运用专业的生涯咨询理论作指导，还会潜移默化、不知不觉地夹杂着自己的个人经验。面对这样的现象，很多老师都在疑惑，做生涯咨询，要不要依赖专家个人经验呢？我们每个人的经历、经验都不尽相同，这样给予来访者的指导，是否是负责任的，是否合适呢？
而这个问题，在北森生涯学院（beisenedu.com）前日举办的PCDC认证辅导答疑会上，台湾生涯学会会长黄素菲老师给出了明确的答案。
黄素菲对于这样的问题表示：“因为涉及到咨询，不管是心理咨询还是生涯咨询，我觉得一碰到咨询这个主轴，就有一件事必须要理的非常清楚：必须以当事人的需求为需求。职业规划跟生涯咨询，我觉得有一个最大的区别是在满足需要的方法上是不一样的。职业规划有比较多的指导，看起来可以立即有效地解决；但是在生涯咨询的时候，在理解来访者的需求后，好的咨询师要做一件事——评估，我们通过了解来访者的主要抱怨（表面的），评估来访者提出的主要问题（深层的）。主要抱怨和主要问题是两回事。所以不管是生涯还是心理咨询，对于来访者的抱怨（表面的）进行分析，从而看到后面的那个主要问题（深层的），这个过程需要专业的知识在背后支撑。那这个专业知识的支撑是肯定要能够解决来访者的需要跟抱怨，可是却不是去仅仅满足来访者的抱怨，所以这是这是有一个差别在这里。在接受PCDC训练的时候，你会感觉到我们拉高了跟问题的关系，我们比较注重生涯理论、咨询的关系技术、伦理、评估方式，那你会看到我们在培养的是一个所谓的生涯咨询师。
面对来访者抱怨的时候，首先要了解、掌握这个抱怨里面所包含的信息，然后形成你的专业问题评估的体系，最后再去回应主要问题。
对于主要问题的回应不是根据咨询师个人的经验，而是以一个生涯咨询专业的理论体系作为支撑去回应。
所以生涯咨询作为一个专业就必须有它的概念模式，有它的理论支撑和工作路径，那这个路径不是随着这个咨询师个人的经验，而更多的是依靠的一个专业体系的支撑。”
黄素菲老师鲜明的观点已经说明了一切，生涯咨询依靠的，是专业的只是理论体系，而不是片面地从个人角度看待来访者的问题。
8月暑期生涯咨询技术专栏，有收获你就再来，黄素菲老师一周一问答！
北森生涯学院（beisenedu.com）成立于2002年，是中国生涯教育行业的缔造者和创导者，也是国内最大的生涯教育解决方案提供商，其拥有自主知识产权的生涯产品高达25种，纷纷出自北森生涯研究院的专业人士之手——来自剑桥、北大、北师大、中科院心理所的近50名硕/博士。北森生涯作为国家科技部重点支持机构、教育部“十五”课题研究试验基地，先后与美国职业发展协会 (NCDA)、美国咨询师认证管理委员会(NBCC)、及美国劳工部、人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心 （CETTIC）等机构建立了合作关系。北森生涯学院已为清华、北大等700多所高校，北京四中、北师大附中等300多所中学，提供了“培训 工具”的专业生涯解决方案，市场占有率超过70%，13年来，接受北森生涯培训的高校老师超过45,800人次，直接受益学生超千万。北森生涯学院，只为点亮中国人的生涯之路！