统一的对企业友好的ITIL / ITSM界面有助管理服务提供商应对严峻挑战
Marketwire 2012年7月17日新加坡消息/明通新闻专线/--
PINK ELEPHANT大会——以用户为中心的企业服务目录与服务请求解决方案的领先厂商Biomni今天宣布推出中文、日文、马来文和俄文版的Bionmi前台服务提供商版(Biomni Front Office Service Provider Edition)。这款面向管理服务提供商、云服务提供商和电信公司的新产品可以方便地定义、管理与发布服务、改善运营和提升客户满意度。Biomni的独立软件ITSM平台为管理服务提供商提供的云环境、虚拟环境和物理环境下的所有IT服务提供了一个通用的单一虚拟管理平台。
亚太地区新业务：
为了更好地服务和支持新老客户，Biomni正在新加坡、澳大利亚、中国和日本开展更加广泛的业务。亚太地区的现有客户包括管理服务提供商、金融机构及其他部署Biomni产品的企业。
Biomni公司首席执行官Angus Gregory表示：“能够直接向亚太市场提供我们的软件，我们感到非常荣幸。Biomni拥有对IT服务管理进行创新并用新技术武装服务提供商的悠久传统，我们的新技术给客户带来了统一的对企业友好的服务消费方式。”
既能消费服务又能提出请求的一体化用户界面：
Biomni前台服务提供商版是一个独立的一体化解决方案，该方案通过真正的多客户端支持，使得服务提供商可以在同一时间满足所有客户的需求，同时照顾到他们之间的差异。Biomni的解决方案独立于现有IT系统——如服务台或ERP软件，它充分利用了现有系统和技术，实现了整个服务请求履行过程的自动化。新产品简化了升级过程，简化了持续维护，保证了软件易于安装使用。
首席执行官Angus Gregory补充说：“Biomni提供了一种独立灵活的方式，使他们可以在合适的时间为非技术人群提供合适的IT服务。”
全球化软件
在Biomni软件新增中文、日文、马来文和俄文版后，全球性机构能够在同一时间用17种语言提供服务目录。
Biomni的独立平台可以快速添加或删除新IT服务，可以在同一时间向多个用户发布有区别的IT服务，并提供差异化、品牌化和个性化的体验。
合作伙伴包括：
沸录悠翴mperium Solutions
沸录悠耊estcon Group
钒拇罄荌nsentra Technology Partners
钒拇罄荰homas Duryea Consulting
供货与定价
新前台服务提供商版即刻上市。了解更多详细信息，请联系 Kesh.Dhillon@Biomni.com 。
关于Biomni
Biomni是面向互联网服务提供商和企业IT部门提供服务目录与服务请求解决方案的全球领先厂商。13年来 Biomni向服务提供商提供了成熟、独立的IT服务管理(ITSM)目录。Biomni通过统一的移动IT门户帮助IT服务提供商提供、支持和使用品种越来越多的IT服务、物理设备、软件和虚拟基础设施。全球超过140万用户受益于Biomni的全面用户体验，其用户包括Computacenter、富达投资集团(Fidelity Investments)、通用原子公司(General Atomics)、苏格兰皇家银行(Royal Bank of Scotland)、哥本哈根市政府(Copenhagen City Government)和英国国家卫生署(UK NHS)。Biomni是VMware的Tap Alliance Program联盟计划成员企业、亚马逊Web服务(AWS)解决方案提供商、认证微软独立软件开发商和认证赛门铁克?开发伙伴。www.biomni.com@biomni
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