早上八点半，郭培培准时出现在便利店，和同店的小刘打个招呼，匆匆去换好工装，像往常一样整理货品，补全价签，翻看一遍按照昨晚销量和库存整理出的工作计划，微笑着迎来了她的第一位顾客。有着一张娃娃脸的年轻姑娘郭培培是蒙牛河南大区郑州市场的一名导购员，已经在蒙牛工作了整整十一个年头，她颇为自豪地说：“我毕业第一份工作就在蒙牛，现在仍然是一名普通的导购员，从来没换过工作。”谁能想到，眼前气质温和，谈吐淡然的“文艺女青年”实际是一位坚守在销售一线，深藏不露的“卖场之王”，是从蒙牛三万名导购员中脱颖而出，进入蒙牛“牛奶管家学院”的佼佼者。
蒙牛“牛奶管家学院”是中国乳品行业首个专门针对终端销售人员成立的培训项目，旨在选拔、培养一批像郭培培一样自信自勉，真诚热情，科学管理，聪明工作的一线导购员。“牛奶管家学院”突破传统管理体系和培训模式的桎梏，为一线员工提供飞速成长的平台，给予员工平等实现职业晋升的机会，一点一滴关怀、服务每一位员工。同时，为消费者孵化一批温暖可爱、职业有礼的“第一眼蒙牛”。
完美主义数据狂人
“统计销量和盘点库存很重要的，在保正安全库存的同时又能保证日期新鲜。”说起工作，郭培培瞬间化身“管理专家”侃侃而谈。在她看来，做好公司制定的基础工作是一位销售员获得好成绩的根本。当然，想成为“卖场之王”更要比别人懂得总结和分析数据，“知识源于生活，我们都是从生活中得到这些知识嘞”，郭培培说出王者心得。掌握了看似只可远观实则平易近人的经验数据，郭培培能在极短时间内准确分析客户需求，主动出击，横扫卖场，游刃有余。遇到不属于自己管理范围内的蒙牛产品，试着学习包装上面的产品说明和宣传话语，则是最快掌握产品卖点的有效手段，面对复杂多变的市场，品牌的整体销量提升才是郭培培成为卖场宠儿的制胜法宝。
牛奶管家养成计
“我来蒙牛很长时间了，对各种卖场的情况都比较了解，随着我们蒙牛管理体系的完善，个人付出的多必有更多回报嘞。”卖场导购员对逢节必加班的情况早已司空见惯。然而支撑她一路与蒙牛不离不弃的，不仅是工资单上一路飙升的数字，更有与蒙牛比肩战斗的知己情深，和蒙牛家一般和谐温暖的工作氛围，“老总都亲自搬箱子码货堆了，难道我们还能不做得更好吗!我已经把蒙牛当家一样了。”
十一年来，郭培培一点一滴用心爱护蒙牛和蒙牛的产品，服务好每一位顾客，社区阿姨口中的“小郭”是她们心中最了解牛奶的人，如今，她们盼着顺利踏进“蒙牛牛奶管家学院”的好姑娘早日学成归来!(21CN)
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