在迪拜和巴黎设立新的客户支持办事处
任命Mark Stapleton为欧洲、中东及非洲区董事总经理，支持公司的持续成长和不断扩张
Marketwired 2013年7月23日美国康涅狄格州哈特福德消息/明通新闻专线/--
为法律业务管理提供智能解决方案的全球领导者TyMetrix今天宣布，将利用其全球化的TyMetrix 360捌教ǎ┐蠖匀蚩突Ш吐墒κ挛袼闹С址瘛yMetrix 360捌教苋梅勺ㄒ等耸看嫒『凸芾矸墒孪睢⒎⑵薄⑺髋夂偷缱诱说サ取Ｗ魑庀钆Φ囊徊糠郑琓yMetrix于2013年7月1日在迪拜和巴黎设立了新的销售和服务办事处。这项投资是紧随TyMetrix在欧洲、中东和非洲地区取得前所未有的业务成长后做出的。2011-2012年度，TyMetrix在欧洲、中东和非洲地区实现了106%的销售增长。这项投资也反映了TyMetrix对服务于全球企业、律师事务所和厂商的专注。
TyMetrix在企业法律管理领域一直处在全球扩张的最前列，也是该行业首家进入中国和中东市场的公司，TyMetrix是欧洲、中东和亚洲市场首批客户选择的最值得信任的合作伙伴。TyMetrix拥有60万用户，其中一半以上在美国境外。
为了支持全球扩张，TyMetrix业已任命Mark Stapleton为TyMetrix欧洲、中东及非洲公司董事总经理。Mark在伦敦办公，他在卓越运营、市场开发和战略成长等方面有良好的从业背景和领导才能，这将有助于促进公司在欧洲、中东及非洲地区业务计划的开展。Mark在B2B在线商业信息行业享有盛誉，他曾领导一些优秀团队在业务管理与运营、产品管理与商业开发以及专业服务等领域取得了骄人的业绩。Mark以前曾效力于道琼斯公司，负责一个数百万美元的集成产品和专业服务产品组合，领导了一支由技术、内容、销售和产品管理方面的专业人士组成的国际化团队。
Stapleton表示：“能够成为TyMetrix团队中的一员，帮助促进我们在欧洲、中东和非洲地区的巨大成长机会和产品发展潜力，我感到非常高兴。TyMetrix在美国、欧洲、中东、非洲和亚洲的客户群迅猛增长，促使我们把重点放在全球范围的产品性能、卓越运营和用户体验上。”
计划中的全球扩张分为两个阶段。第一阶段从七月开始，以实时客户支持为重点，包括一周七天、一天24小时的现场支持服务和周末随叫随到支持服务。此外，还将为所有客户和律师事务所用户提供美国免费电话。第二阶段将从2013年年底开始，致力于提高语言能力，包括把TyMetrix 360捌教ú僮魉得髦械暮诵牟糠址氤啥嘀钟镅浴４送猓拦猓菇衙夥训缁袄┐蟮桨⒏ⅰ臀鳌⒅泄⒎ü⒌鹿⒁獯罄⒑衫肌⑸程睾陀⒐?/p>
TyMetrix总经理Julie Peck表示：“欧洲、中东和非洲地区的企业开始要求从他们的律师事务所获得更多的价值，要求更多了解按时计费的项目。特别是对跨国公司来说，在特定的区域提供计入特定增值税或营业税的发票，同时提供支出和预算的透明度至关重要。TyMetrix 360叭繁Ｂ阏庑┬枨螅⑽蚩突峁┩耆镜鼗闹С帧！?/p>
TyMetrix在其软件自定义字段和报告中支持多种语言。公司目前正在努力让用户界面标签支持多种语言，包括复杂的语言显示(即从右到左的文本)。TyMetrix准备首先支持法语和西班牙语，计划到2015年，所有产品都将支持阿拉伯语和中文。
TyMetrix全球扩张努力的另一成果，是其客户服务中心帮助台支持语言翻译服务，使得TyMetrix成为业内首家提供翻译服务的提供商。寻求电话帮助的用户可以选择讲母语，由翻译器翻译客户与TyMetrix支持员工间的对话。客户服务中心目前支持200多种语言。这表明TyMetrix非常重视对全球200多个国家使用TyMetrix 360暗穆墒κ挛袼统痰闹С帧?/p>
TyMetrix是威科集团(Wolters Kluwer)旗下的一个业务部门，威科集团业务遍及全球40个国家，在理解全球不同文化和服务需求上拥有非凡的优势。这使TyMetrix在为全球法律界提供服务方面具备了独特的优势，同时也为TyMetrix提供了一个拓展全球实力的厚重基础。
关于TyMetrix
TyMetrix是为企业法律部门、律师事务所和索赔机构提供法律业务管理智能解决方案的全球市场领导者。它为客户提供高质量的法律管理软件、服务和解决方案，包括开支与资料管理、协作、绩效指标，以及管理风险、降低成本和洞察并实现战略目标所需要的专业技术。
TyMetrix法律分析业务是对TyMetrix核心软件服务的补充，它将无与伦比的分析与法律专业技能和全球最大的基于许可的法律绩效数据仓库LegalVIEW(R)结合在一起，提供预测与分析模型、标杆管理和对法律部门及从事法律业务管理的全体专业人员的洞察。TyMetrix是Wolters Kluwer Corporate Legal Services旗下的一家公司。了解详情，请访问：www.tymetrix.com。
关于Wolters Kluwer Corporate Legal Services
Wolters Kluwer Corporate Legal Services(CLS)旗下拥有多家与众不同且市场领先的法律服务公司，包括CT Corporation、NRAI、BizFilings、CT Lien、Corsearch和TyMetrix。客户包括财富500强中70%的公司、美国百强律师事务所中90%的律所、美国百强银行中80%的银行和成千上万的小企业主。作为合规服务领域的先驱，CLS是合规、尽职调查、品牌和绩效管理解决方案的首选可信合作伙伴。CLS是Wolters Kluwer旗下的一家企业，是市场领先的全球信息服务公司，拥有一个由全球54个办事处1500多名专业人士组成的业务网络。
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