过去两个月，受新型冠状病毒感染肺炎疫情影响，武汉市90万名中小学生需要通过武汉教育云“空中课堂”平台学习新学期课程。为帮助学生们更好地实现“停课不停学”，清北网校免费为武汉地区提供直播技术支持。
近日，武汉市教育局向清北网校致信，感谢其在“空中课堂”项目中对武汉的帮助。信中称清北网校积极响应，凭借先进技术，秉承精益求精、精准施策、追求极致的工作精神，配强技术和运营团队，不断调试、优化、升级，助力武汉2月10日中小学空中课堂正式上线开播，百万师生实现居家上课学习。
华中科技大学同济医学院附属中学李涛介绍，“上午上四节直播课，下午老师在班级群做答疑，刚开始第一天还有不习惯的情况，后来大家慢慢习惯了，上课就顺利了。全校一共有1500多个人上课。学生和家长的反馈也都很好。”
据悉，清北网校是字节跳动旗下K12在线教育平台，依托字节跳动的技术能力，清北网校可同时支持千万级用户在线上课。为帮助全国各地中小学应对疫情期间上课难题，除湖北外，清北网校已为广州、厦门等近20个省份，近千所学校提供了免费的直播授课技术支持。
学校可以通过清北网校平台查看上课人数和统计分析课程数据，精准把握直播效果。学生则可在移动和PC等多终端便捷上课，提前预习课堂知识点，在线评论与老师实时互动，反复多次观看直播回放等。
疫情期间，清北网校曾获湖北省电教馆、陕西省教育厅、四川省教育厅、海口市教育局等推荐，列入免费教学服务平台名单。
清北网校相关负责人表示，为了帮助各校老师熟悉直播系统，清北网校专门制作了线上使用手册，并开展培训，为教师及各校管理员进行详细的系统使用演示。此外，每天早8:00至晚12:00团队配备了专人实时响应，以确保第一时间能够帮助校方和老师解决各类使用问题。他说，“希望能在这段特殊的时期，我们能为各地学生提供稳定、流程、不卡顿的在线课堂体验，帮助他们更好地完成学业。”