2019年以来,教育类企业营销痛点日益凸显:如何获取有效线索,缩短付费路径成为行业普遍需要解决的难题。12日,在2019百度知识峰会“教育论坛”上,百度针对性的给出了解决方案:N.E.X.T.百度全链AI营销。
此前,德勤在其《中国教育发展报告2018》中预测,中国教育市场总体规模2020年将达到3.36万亿元人民币,2025年预计将超过5万亿元人民币,一场教育营销战由此打响。然而,教育营销浪潮下,行业普遍存在转化效率低、获客成本高、品牌忠诚度不够等三大痛点。
基于此,百度整合了百度App、搜索、信息流、百家号、智能小程序、好看视频、百科、知道等产品的营销能力以及人脸识别、AR、语音合成等人工智能技术,推出了N.E.X.T.百度全链AI营销。
基于AI和大数据技术,N.E.X.T.百度全链AI营销以消费者运营为核心,实现了需求激发池(New entry pool)、沟通体验池(eXperience pool)、品牌资产池(Equity pool)的全面贯通,并提供整合的营销工作台(Toolkits),帮助商业客户从用户需求起点直达决策终点。
数据显示,百度每天响应数十亿次的搜索请求,信息流日均推荐150亿次。这其中,就蕴含了大量和教育相关的需求。同时,过去十多年,百度知道、百度百科、百度文库等六大知识类产品已经累计生产了10多亿条高质量内容,这些信息和知识不仅是用户的基本刚需,也是触达用户教育需求的最佳触点。
在用户对品牌认知的初始阶段,百度正是通过这些信息和知识构成的“需求激发池”,帮助教育企业触达用户。当用户产生意图时,百度则利用大数据洞察、AI能力和智能小程序,在”营销体验池“中为用户和品牌的互动和沟通打造最佳体验;当用户产生购买或留资等行动时,百度App的端能力和智能小程序的服务能力则为教育企业提供可持续运营的客户阵地和行动组件,帮助其获得可即时转化或长期经营的人群集合,沉淀形成“品牌资产池”。
“百度以服务+内容的方式,帮助教育企业挖掘搜索和信息流的商业价值,获取有效线索、缩短付费路径。”百度商业垂类业务部高级总监汪牧远介绍说,教育企业入驻百度“知了好学”后,一方面可以获取知识类和服务类的流量,另一方面还能在“知了好学”里展示门店、课程、师资等信息,帮助用户做出消费决策,形成有效的营销闭环。
汪牧远同时表示,百度还会通过智能小程序为教育客户提供”分享拼购“等创新营销玩法,实现社交裂变,低价获取“第2人”线索,并为教育客户提供运营阵地,让其在百度内运营客户,引导续费。
这也意味着,N.E.X.T.百度全链AI营销不仅能帮助教育广告主精准找到用户,还能缩短付费路径,最大程度提升用户转化价值。对于那些志在掘金万亿教育市场的企业而言,这显然一条破解营销难题的新路径。