第一次接触小铅笔作文的课程时，印象特别深刻，因为在课程详情里看到了这么一句话。
小铅笔作文的课程主要是针对小学生写作能力提升方面，主讲人分别是海棠老师、彩虹老师、百合老师三位老师。纵观市场上众多K12教育在线课程，绝大部分都是希望尽快促成成交，付费完成后就基本不需要家长参与了，而小铅笔作文却“逆其道而行”，还要求家长孩子一起学习，这是为何？它又是怎么做到学员好评如潮，复购率更是突破40%的?带着疑问与好奇心，我们联系到了小铅笔作文的海棠老师……
以下为访谈部分摘录
问：三位老师是出于什么契机创办了小铅笔作文的？
答：本身还是基于对文字的热爱吧，经过观察研究，我们发现了市面上没有特别好的看图写话的图书指导，于是就潜心研发了一套“三步法”，《看图写话就三步》这本书就是这套方法的结晶。图书出版后深受好评，我们就开始在QQ群进行免费分享，后来有家长提出希望我们能开系列的课程，就是这么起步的，其实就是家长们的需求引导着我们，或者说，鞭策着我们一步一步做大吧。
问：区别于其他的K12课程，小铅笔一直坚持“亲子教育”理念，并要求授课期间做到亲子陪伴，是出于何种考虑呢？有遇到过不配合的家长吗？
答：因为出版图书后，我们接触的都是家长，有些家长虽然买了书，但是不会用，就在群里跟我们交流，在交流的过程中我们发现了一个问题，家长们普遍都很焦虑。这种焦虑，可能是教给家长再多的方法都没用，因为孩子的学习不仅仅是技术层面，更是一种理念层面。有些家长只会当指挥者，一味指责孩子“为什么不好好学？怎么学不好？”,其实家长更应该充当陪伴者的角色，陪伴孩子一起学习，就能发现问题出在哪，再去判断有没有能力解决，如果解决不了，还可以反馈给老师寻求帮助，所以我们要求“亲子陪伴”，并且孩子的每次课后作业，家长都要点评，点评的要求是三个亮点+一个不足，都是基于欣赏及肯定孩子的角度进行的。过程中也有遇到过不配合的家长，有些是对“亲子陪伴”理念知识听一听而已，买了课程都没有听，也有些是报课狂人，买了之后就忘记了，不过都是个别，大部分的家长都想让孩子学好，我们的完课率和作业完成率都还是蛮高的。
问：小铅笔从2016年开课至今，授课过程中有遇到什么难题吗？
答：最大的难题应该是上课平台的问题吧。最早的时候，我们在QQ群进行公益分享都是用文字播讲，后来有用过一段时间的QQ群视频讲课，但是由于QQ群视频的定位变成了那种直播性质的，本身对这种培训上课已经不太友好了，当时我们特别苦恼要在什么平台上课，后来遇上微开讲也是很开心的，解决了我们一个大难题。
问：老师是怎么知道微开讲的？为何选择了微开讲的呢？
答：是在尚德工作的朋友推荐的，尚德用的是欢拓（微开讲母公司）的产品。当时我们的想法就是要找一个工具型平台，流量型平台不适合我们的情况，我们希望平台可以提升学员的上课体验。那时候与微开讲的工作人员通了电话，详细了解后觉得功能跟我们的需求匹配度比较高，既然是朋友推荐的，相信他们也是认可微开讲的产品和服务吧，就决定使用了。（注：尚德机构自2014年使用欢拓云直播服务后，网络教学业务持续稳定增长，2018年于美国纽交所上市。）
问：在线授课经常遇到的问题有哪些？微开讲提供的功能可以解决这些问题吗？
答：在线授课有一个最主要的问题，就是学员要听回放这件事，以前的授课方式没办法满足这个要求，只能用些笨办法，现在用微开讲上课之后，直播结束就自动生成回放，学员随时都可以看，这一点对我们来说是最便利的一点。还有一个就是稳定性的问题，以前上课老师总掉线，体验很不好，自从换成了微开讲上课，就不用再担心掉线的问题了，稳定性这方面还是挺不错的。
问：使用微开讲之后，整体教学有什么变化吗？
答：总体而言，相当于我们有了一个稳定的直播平台当后盾，老师上课的时候更踏实了，现在的心态更平稳了，学员上课体验也提升了。
优质内容与运营策略 二者缺一不可
从2018年10份开始使用微开讲至今，短短几个月小铅笔作文售出课程已经超过6500份，其中有单节课程售出量超过2000份，单价近千元的系列课也深受学员喜爱，课程复购率更是突破了40%。
小铅笔作文部分课程截图
小铅笔作文的课程销量喜人，产出优质内容是前提条件，好内容才有好口碑，其次也得益于老师选择了适合自己的营销策略。比如老师利用了平台提供的信息采集功能，开启后可采集学员姓名、手机号、微信、QQ等信息，方便后续进行社群维护；将在微开讲自动生成的课程海报放在微信公众号推文进行推广引流，学员只需扫描二维码就能进入观看；充分利用了直播间互动功能与学员交流，实时解答学员提出的问题，不仅活跃课堂气氛，还能形成良性循环提高孩子的学习积极性。除了以上这些功能，微开讲还提供了多个营销推广功能，如分销、拼课、限时折扣、打卡、课代表等，让学员成为传播者，帮助讲师引爆课程销量。