武莎，传智播客上海校区一名普通的班主任，加入传智播客三年。当武莎看到传智播客“为莘莘学子改变命运而讲课，为千万学生少走弯路而著书”的企业使命时，她相信自己找到了可以为之奋斗的人生目标。
三年不长不短，武莎细数下自己已带过十几个班级，遇到了各种各样的学员。有时候因为工作压力武莎也会感到身心疲惫，但当她看到学生尤其是听到学生们说“老师，您辛苦了！”“莎姐，您多注意身体啊！”她就觉得一切都值了。
在武莎看来班主任是一个班级重要的服务人员，全心全意为学员服务让他们在传智播客更好地汲取知识，让他们在未来的职业生涯及人生道路充满能量与智慧。武莎认为，班主任和学员如何相处对于班级管理有着重要的影响，亦师亦友是最好的相处模式。武莎提到，在学员觉得学习疲惫时，她会给他们讲讲笑话，打打鸡血，尽可能让他们在开心轻松的氛围中学习。当学员不松弛调皮时，她就会严肃起来，适当打击，重点鼓励，让他们尽快进入学习状态。武莎风趣地说道：当左手拿着“大白兔”的时候，右手的“狼牙棒”也不能忘，偶尔也要给他们“一棒子”。
不断学习，不断地积累经验，是作为班主任，更好地管理班级，为学员们创造更好的学习氛围的重要，武莎以自身经历总结出了班主任带班“攻略”：
树立团队意识、培养团队协作能力：班级小游戏
人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，可以毫不夸张地说，良好的人际关系是舒心工作、安心生活的必要条件。
教育的职责，除了教书，还要育人。如何让学生毕业后，在IT企业中更好地立足？武莎认为不仅要教他们写代码，也要让他们学会如何处理人际关系。而要建立良好的人际关系，首先就要把握好身边最宝贵的人脉资源——同学，在以后的工作中，身边的同学就是很好资源，可以在IT行业中互相扶持，共攀高峰。为了让同学之间互相熟悉，树立团队意识。武莎为大家准备了乌鸦与乌贼的游戏，在打打闹闹、欢声笑语的游戏过程中，学员不仅能够快速认识，还能增进感情，建立友谊。
掌握良好的学习方法：记笔记
最淡的墨水，也胜过最强的记忆。基础班学习的过程，是一个从学习、理解到记忆的转化过程，而记笔记恰恰是促进这三个方面融合的有效方法。良好的学习方法，要尽早培养，所以从开课初期，就要培养学生随手记笔记的好习惯。讲师每天在结束讲课前会下发当天的笔记，学员记笔记有助于把握每一堂课的教学重点与难点听课笔记还可以作为课后巩固、阶段复习的重要资料。据一些已经毕业的学员讲，笔记在后期的工作中也起到了重要作用。
培养荣誉感、调节氛围：班歌
在很多人看来班歌可有可无，事实上并非如此，著名教育家魏书生对音乐在班级管理中的作用有很好的诠释，他说：“唱歌既能使大脑得到短时间的休息,又使人陶醉在美好的歌词中和悠扬的旋律里，使身轻松，使心愉悦，使人更热爱生活，更热爱学习,也使人大脑两半球更容易沟通。”
音乐的力量是无形的，也许若干年后，学员会忘记曾经教过他的老师们的姓名，但不会忘记曾经唱过的班歌。一首好的班歌，歌词可以成为激励学生学习的动力，让学生以更好的精神面貌迎接新的挑战。
让学员注重身体健康：眼保健操
程序员需要每天面对电脑，因此保护眼睛非常重要。眼保健操可以提高人们保护眼睛的意识，调整眼及头部的血液循环，调节肌肉，改善眼疲劳。学员在上午4小时的听课中，眼睛始终要注视着电脑，电脑的辐射使眼睛酸痛，保护眼睛就很有必要。班主任可以在下午上课前10分钟，组织班级学生做眼保健操，让眼睛得到放松，让学员以更好的状态迎接下午的课程学习。
身体是革命的本钱，除了在班级组织学员每天做眼保健操，还要督促学员多锻炼身体，按时吃饭，注意休息。在繁重的学习生活中，学员有一个健康的身体，才能有良好的学习状态。
深夜12点，常常校区熄灯时，教室里却还灯火通明，充满了敲键盘的声音……武莎作为班主任看在眼里，疼在心里，她偶尔会偷偷跑到超市买一大堆零食给深夜学习的学员吃。看到学员们发自内心的笑容，她比任何人都开心，感觉付出再多都是值得的。
以武莎为例，传智播客的老师秉持“用爱成就每一位学生”的服务理念，践行“为莘莘学子改变命运而讲课，为千万学生少走弯路而著书”的企业使命，在各自的岗位上勤勤恳恳、兢兢业业，为学员的学习与生活提供最大帮助。