移动互联网大潮中,各行各业都在积极探索O2O,教育行业同样希望通过转型带来全新机遇,但教育行业的O2O尝试,有着自己的困境。用户时间日趋碎片化,传统面授教学方式已不能满足用户现状;用户要求更加细分化的课程,并制定个性化学习方案;名师成为抢手资源,但传统面授方式无法将名师资源利用最大化,排不到名师的学生宁可选择其他教育机构......
面对多重困境,如何能在移动互联网时代找到解决办法,各家教育机构都在积极探索出路。
@新东方在线、@英孚教育、@中公教育、@学而思网校等知名教育机构集体开通百度直达号,争做移动端下一个崛起的“教育王牌”。
行业“痛点”难愈 全拼移动转型争夺 “教育王牌”
《中国合伙人》中,主角成东青因为理念不同,和他的两位伙伴争吵甚至决裂。在面临移动转型时,到底选择哪条路,教育行业同样争论不休。
就行业痛点,教育行业人士透露,首先,用户时间碎片化,除了学生补课,成人缺乏完整上课时间,以成为为目标的教育机构用户增长困难。同时,过去采用的面授教学需要付出较大成本,场地需要安排、教师无法一次教授过多学生、名师授课精力有限无法满足所有学生。另外,教育工作者提到,教育尤其是语言类教育,30%在于教,30%在于练,最重要的40%在于老师专业人士给学生的反馈。过去的传统教育方式对学生个人没有针对性,教师批改也费时费力。
如何填充碎片化,让成人在地铁、公交、睡前等时间都能断点式学习;如何节省教学成本,将教师一次授课价值最大化;如何将练习机器化,将更多资源集中在为学生提供个性化指导上,成为目前教育行业移动转型的核心议题。
在不断的尝试后,多家教育机构目前纷纷选择开通百度直达号,希望于通过百度直达号解决行业痛点。
据百度直达号相关负责人介绍,百度直达号是目前传统服务行业拥抱移动互联网的最佳方式。对教育行业而言,它不仅能够通过@引导用户一键到达服务,同时帮助能够智能向用户推荐匹配的教育内容,帮助教育机构准确找到目标用户。同时,百度直达号内嵌丰富服务项目——视频教课、教师与学生互动、学员管理、报名与预约课程等,帮助教育机构提升用户服务质量。
相比于其他,百度直达号更方便教育机构产出服务,帮助教育行业打开思路,移动端的下一个“教育王牌”很可能将在百度直达号中产生。
教育机构纷纷抢注百度直达号 特色功能各有所长
目前@新东方在线、@英孚教育、@中公教育、@学而思网校五家教育机构直达号已经上线开通,用户只要通过手机百度输入“@ 机构名称”,如输入“@新东方在线”就能直接进入该机构的百度直达号。
记者试用后发现,各个机构目前在百度直达号上线的功能并不一样。“@新东方在线”开通的功能最全,可以通过百度直达号完成在线购课、在线试听课程、了解课程详情等等。“@英孚教育”则相对简单,只开通了不同阶段不同需求的课程查询服务。 “@学而思网校”因为针对中小学生教授数学、物理等课程,用户大多为家长,因此开通了相应的明星教师介绍、补习班资料及价格查询、开课通知等服务。“@中公教育”面对“国考”公务员考生,提供了丰富的服务,备考资料、历年真题、招考信息(报考报名表下载)等都能在直达号中一键获得,还有特色的往期录音可供下载。
据一位从事在线教育的工作人员告诉记者,百度直达号所提供的一键到达及丰富的服务手段再加上广拉新、强留存的特性,使百度直达号已经成为教育行业移动转型首选。
百度在2014Q3财报中首次披露,自9月3日上线以来,百度直达号目前已吸引超过40万商户入驻,覆盖金融、旅游、餐饮、保险等各个行业。其中,10月3日才刚刚开通百度直达号的“云家政”,上线不到一个月,就实现了移动端获取订单数量20%环比增长,这是过去环比增幅的3倍以上。
行业人士分析认为,百度直达号打通O2O重要的连通环节,创新O2O思维,通过@一键到达的特性,激活生活消费领域,加速快消时代到来。百度直达号已经成为传统行业移动转型必选之路,真正实现连接人与服务。